昨天處理用戶投訴，發(fā)現(xiàn)用戶手機（三星全網(wǎng)通手機，沒注意型號）信號滿格但是無法主被叫，起呼稱未在網(wǎng)絡上注冊；為用戶隨便安裝一測試軟件后發(fā)現(xiàn)用戶占用小區(qū)為聯(lián)通站點；現(xiàn)調(diào)整站點cro值，回訪用戶稱信號弱，但可以正常通話；

1. 無線環(huán)境：移動信號弱，-90db左右；聯(lián)通信號強-70db左右；

2. 蘋果6全網(wǎng)通手機出現(xiàn)類試情況；其他終端華為4X移動版；功能機；聯(lián)通版（鎖2g）魅族手機均未出現(xiàn)該現(xiàn)象；

3. 核實聯(lián)通站點未使用移動頻點；

疑問：

1. 為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？
   

2. 如果是正�，F(xiàn)象為什么有的手機可以，有的手機不可以？

3. 怎么解決這種問題；（移動沒信號時，提示無服務也不會占用到聯(lián)通信號上）？

由于全網(wǎng)通終端未鎖定運營商，在移動信號很弱時終端會選擇到友商的頻率（這上協(xié)議規(guī)劃的），但只能進行有限定（如緊急呼叫）的服務。