網(wǎng)絡(luò)故障一般有無法接入、掉線、雜音和上網(wǎng)速率慢等。

物理故障：物理故障指的是設(shè)備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。ping 10.175.12.1 ping 10.175.1.2.92、邏輯故障：邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置原因而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障。網(wǎng)絡(luò)故障排除模型1)收集有關(guān)故障現(xiàn)象的信息。2)對問題和故障現(xiàn)象進行詳細描述。3)注意細節(jié)。4)把所有的問題都記下來。5)不要匆忙下結(jié)論。常見網(wǎng)絡(luò)故障1、連通性故障： 1)電腦無法登錄到服務(wù)器。 2)電腦無法通過局域網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)。 3)電腦無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實現(xiàn)訪問其他電腦上的資源。故障原因1)網(wǎng)卡驅(qū)動程序未安裝，或未安裝正確，或與其他設(shè)備有沖突。2)網(wǎng)卡硬件故障。3)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝，或設(shè)置不下確。4)網(wǎng)線、跳線或信息插座故障。5)集線器故障，或電源未打開。6)ups電源故障2、協(xié)議故障1)電腦無法登錄到服務(wù)器2)電腦在“網(wǎng)上鄰居”中既看不到自己，也無法在網(wǎng)絡(luò)中訪問其他電腦。3)電腦在“網(wǎng)上鄰居”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他電腦。4)電腦無法通過局域網(wǎng)接入到互聯(lián)網(wǎng)。故障原因1)協(xié)議未安裝：實現(xiàn)局域網(wǎng)通信，需安裝NetBEUI協(xié)議或者TCP/IP 協(xié)議。2)協(xié)議配置不正確。