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手機(jī)沒(méi)有玩,莫名跑了1個(gè)多G的流量,

手機(jī)是vivox7plus全網(wǎng)通,用的是電信卡,昨天中午手機(jī)在沒(méi)有玩的情況下,莫名被跑了1個(gè)多G的流量,流量用完之后,手機(jī)話費(fèi)被扣除了151.71元,手機(jī)原有話費(fèi)是1.62元,期間有一個(gè)短信提醒,提示流量還有700多兆,流量使用完和扣話費(fèi)過(guò)程中再?zèng)]有任何信息提示,打電話找電信客服投訴,回復(fù)我說(shuō)會(huì)返回我70多塊錢的話費(fèi),但是不會(huì)退我流量,說(shuō)我的流量是正常使用,意思是,莫名跑的流量電信讓用戶自己承擔(dān),我不能認(rèn)同他們的處理意見(jiàn),期間跟電信工作人員溝通,感覺(jué)工作人員態(tài)度囂張,對(duì)我大吵大嚷,我只是想讓電信給我一個(gè)合理的處理;作為一個(gè)IT工作者,可以理解他們的工作性質(zhì),我本來(lái)不想投訴他們,但是他們實(shí)在是欺人太甚,說(shuō)話無(wú)理,態(tài)度囂張,希望電信能夠給我一個(gè)讓我滿意的答復(fù)

提問(wèn)者: jiaowowuming  提問(wèn)時(shí)間: 2016-12-30    
 
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問(wèn)題答案 ( 2 )

檢查手機(jī)是否有很多軟件一直在運(yùn)行,它們的升級(jí)更新都會(huì)跑流量的。。

s1fd知1fkjhK:JFD()$#_*本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: litom2004     回答時(shí)間:2016-12-30 21:40    

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投訴升級(jí)

($(哦K:JFD本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: l270917133     回答時(shí)間:2017-01-10 11:36    

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