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問題已開啟
(普通問題)
同一地點，別的手機可以上網(wǎng)，但一部手機怎么也上不去，或者偶爾可以上，什么原因��？
小弟新接觸EDGE，遇到一個投訴：
在同一地點，用CDS進行EDGE測試，可以，F(xiàn)TP下載啊，WAP相關的都可以，而且很好，信號電平很強，沒干擾現(xiàn)象，可以說無線環(huán)境沒有再好的了。但是，用戶就是說他的手機不能上網(wǎng)，或者偶爾可以上去，馬上就又掉線了。用戶的手機在別的地方上網(wǎng)沒問題。問題出現(xiàn)就是在最近一段時間。而該地點附近小區(qū)沒有什么大的調整。
同一個時間，同一個地點，與用戶一起上網(wǎng)，我們的可以，他的就是上不去，手機設置沒問題，不然在別的地方他不可以上網(wǎng)。試了N次都不行。
想問一下，我們需要從哪幾方面來檢查，或者我們的思路怎么樣才好？
因為是新手，所以一點頭緒都沒有。
測試時，GM占用4個時隙，周圍有D網(wǎng)，只分配了一個時隙。
應該不像是因為資源不足……或者，除了說是無線網(wǎng)絡資源不足外還有什么原因可以造成這樣的情況，高手幫下忙�。�！
在同一地點，用CDS進行EDGE測試，可以，F(xiàn)TP下載啊，WAP相關的都可以，而且很好，信號電平很強，沒干擾現(xiàn)象，可以說無線環(huán)境沒有再好的了。但是，用戶就是說他的手機不能上網(wǎng)，或者偶爾可以上去，馬上就又掉線了。用戶的手機在別的地方上網(wǎng)沒問題。問題出現(xiàn)就是在最近一段時間。而該地點附近小區(qū)沒有什么大的調整。
同一個時間，同一個地點，與用戶一起上網(wǎng)，我們的可以，他的就是上不去，手機設置沒問題，不然在別的地方他不可以上網(wǎng)。試了N次都不行。
想問一下，我們需要從哪幾方面來檢查，或者我們的思路怎么樣才好？
因為是新手，所以一點頭緒都沒有。
測試時，GM占用4個時隙，周圍有D網(wǎng)，只分配了一個時隙。
應該不像是因為資源不足……或者，除了說是無線網(wǎng)絡資源不足外還有什么原因可以造成這樣的情況，高手幫下忙�。�！
手機有沒有支持的頻點么？不清楚啊……
主要是用戶的手機在別的地方都可以上網(wǎng)，所以他堅持手機設置沒問題，就是網(wǎng)絡的問題……我看了一下設置，也看不出有什么問題……
主要是用戶的手機在別的地方都可以上網(wǎng)，所以他堅持手機設置沒問題，就是網(wǎng)絡的問題……我看了一下設置，也看不出有什么問題……
提問者: 更多
手機
網(wǎng)關(Gateway)
上網(wǎng)
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問題答案
( 3 )
檢查手機，如果肯定設置沒問題的話。
回答者：
dianlena
回答時間：2008-12-11 17:23
22
20
EDGE用的哪個頻點，會不會用戶手機不支持？
回答者：
d-f
回答時間：2008-12-11 23:49
25
18
一定是用戶手機問題，建議檢查手機配置
回答者：
smithsun
回答時間：2008-12-12 00:37
25
17
什么公司的設備，是不是內置PCU,如果是聯(lián)系我，我也遇到過這個問題，內置PCU 就是拒絕那些山寨手機上網(wǎng)。正常。查一下用戶占用的小區(qū)，回去把小區(qū)對應的DSP板復位一下就OK了。
晏威 2009-08-13 22:47
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