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問題已開啟
(普通問題)
什么是KPI指標?有什么用?請各位大俠幫忙詳細解釋下,謝謝!
提問者:
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問題答案
( 6 )
KPI（Key Performance Indication）即關(guān)鍵業(yè)績指標，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標，使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
KPI法符合一個重要的管理原理——“二八原則”在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，在在著"20/80"的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上"二八原理"同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。
KPI法符合一個重要的管理原理——“二八原則”在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中，在在著"20/80"的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值；而且在每一位員工身上"二八原理"同樣適用，即80%的工作任務是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評價的重心。
回答者：
coolnews88
回答時間：2009-01-04 16:23
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扯雞巴蛋
千本櫻 2010-01-08 16:50
同意樓上。
27238513 2010-08-19 15:23
樓上的 你懂什么叫KPI嗎 你是做網(wǎng)優(yōu)的嘛
748432759 2013-03-09 18:13
80%的財富集中在20%的人上
回答者：
VIP
回答時間：2009-01-04 17:03
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KPI即關(guān)鍵性能指標，各運營商 各個階段定制的指標不同，依據(jù)此指標進行考核
也就說掉話，接通率，無線接入性等等直接可以反映網(wǎng)絡(luò)情況的一些指標，集團公司對省公司，省公司對地市公司進行考核的指標。
也就說掉話，接通率，無線接入性等等直接可以反映網(wǎng)絡(luò)情況的一些指標，集團公司對省公司，省公司對地市公司進行考核的指標。
回答者：
tigermarx
回答時間：2009-01-04 17:09
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Key Performance Indicators 關(guān)鍵性能指標
主要是衡量網(wǎng)絡(luò)運行情況。
包括掉話，TCH/SDCCH擁塞，干擾，切換失敗率，TCH可用率等
主要是衡量網(wǎng)絡(luò)運行情況。
包括掉話，TCH/SDCCH擁塞，干擾，切換失敗率，TCH可用率等
回答者：
applexx
回答時間：2009-01-04 23:36
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KPI (Key Performance Information) 關(guān)鍵性能指標。衡量網(wǎng)絡(luò)運行情況的一些主要指標。通常集團公司對各分公司進行考核的指標。
常見KPI包括：
TCH擁塞率
TCH擁塞率
掉化率
切換成功率
覆蓋率
主觀話音質(zhì)量評價
常見KPI包括：
TCH擁塞率
TCH擁塞率
掉化率
切換成功率
覆蓋率
主觀話音質(zhì)量評價
回答者：
bobbyhood
回答時間：2009-01-05 12:26
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KPI (Key Performance Information) 關(guān)鍵性能指標。衡量網(wǎng)絡(luò)運行情況的一些主要指標。各個運營商借助KPI指標衡量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及對分公司進行考核。不同的運營商對KPI指標的定義是不的（即算法不一樣），但一些關(guān)鍵KPI指標任何運營商都是需要觀注的。如：系統(tǒng)接通率、交換系統(tǒng)接通率、無線系統(tǒng)接通率、尋呼成功率、業(yè)務信息分配成功率、話務掉話比、壞小區(qū)比例、局間系統(tǒng)接通率、超忙小區(qū)比例、超閑小區(qū)比例、BTS退服次數(shù)及掉站率等等。
回答者：
lin1997
回答時間：2009-01-05 16:35
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恩，回答的比較全面，贊一下
sunruyi 2009-05-16 22:00
KPI (Key Performance Information) 關(guān)鍵性能指標。衡量網(wǎng)絡(luò)運行情況的一些主要指標。通常集團公司對各分公司進行考核的指標。
常見KPI包括：
TCH擁塞率
TCH擁塞率
掉化率
切換成功率
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常見KPI包括：
TCH擁塞率
TCH擁塞率
掉化率
切換成功率
覆蓋率
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sunxbhz 2010-03-17 09:13
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