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問題已開啟
(普通問題)
主被叫頻繁提示空號(hào)
各位前輩好，今天處理一個(gè)用戶投訴遇到一件怪事，用戶無論主被叫，經(jīng)常提示空號(hào)，請(qǐng)問這是什么原因呢？又應(yīng)該怎樣排除故障？
提問者:
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問題答案
( 9 )
還沒有碰到過這種情況，只知道可以將來電轉(zhuǎn)接到空號(hào)上面。請(qǐng)教高手啊�。�
回答者：
youfeng
回答時(shí)間：2009-11-23 10:20
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如果下上行不平衡是可以導(dǎo)致這個(gè)因素的。再者，可以設(shè)置第一次起呼失敗后的下一次起呼時(shí)間，也是一種可能，好像一般不那么設(shè)置而已。
回答者：
happy2369@163.c
回答時(shí)間：2009-11-24 22:31
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提示空號(hào),說明數(shù)據(jù)根本沒到被叫BSC這里來,何談上下鏈路不平衡????應(yīng)該是核心網(wǎng)出問題,尋址HLR無用戶數(shù)據(jù),和二樓說的情況差不多,還有一種可能就是新開數(shù)據(jù)卡,在HLR里面沒登記消息,建議撥打一次電話就OK
回答者：
hnsyzwb
回答時(shí)間：2009-11-25 08:38
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移動(dòng)公司的事，我不想管，我煩
回答者：
whpengzheng
回答時(shí)間：2009-11-25 09:39
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主叫號(hào)碼有沒有問題，交換上查查看呢？打出去也會(huì)是空號(hào)？打任何號(hào)碼都是這樣的情況嗎？可以讓BSC跟蹤這個(gè)手機(jī)的信令，看為何提示空號(hào)。基本上沒有什么不好解決的。
回答者：
老吳子
回答時(shí)間：2009-11-25 10:01
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換一個(gè)手機(jī)，把用戶的卡插入其它手機(jī)使用，如果該問題消失，則說明是手機(jī)問題，如果沒有消失，說明是SIM卡的問題
回答者：
yangfan197987
回答時(shí)間：2009-11-25 14:18
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各位高手說詳細(xì)一點(diǎn)
回答者：
wangddahong
回答時(shí)間：2009-11-25 14:22
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首先重做SIM卡數(shù)據(jù) 就是打電話到10086重做數(shù)據(jù)。。如果還是不行，叫交換幫忙跟蹤�；蛘吆笈_(tái)進(jìn)行跟蹤。MOTO的可以打開這個(gè)功能后好像是按123456進(jìn)行吧。。記不清了。都好久的事了
回答者：
jade65
回答時(shí)間：2009-11-25 19:20
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我曾經(jīng)遇到過這個(gè)現(xiàn)象，應(yīng)該是VLR/AU的問題！
回答者：
網(wǎng)優(yōu)新人類
回答時(shí)間：2009-11-25 22:00
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