最近遇到情況：很多4G客戶反應自己的手機無法打電話，就接不到別人打過來的電話，如果有人給自己打電話，當時手機根本不振鈴，等到第二天，就會收到很多類似來電提醒功能的短信，“某個號碼，在時間打過你電話，......”，現(xiàn)場測試情況是，LTE網(wǎng)絡信號：PSRP在-110--115dBm左右，有些區(qū)域無LTE覆蓋，2G網(wǎng)絡信號很正常，rx-level在-85--90dBm這樣，如果把客戶手機的4G功能給關閉（就是強制不用4G網(wǎng)絡），手機又能正常撥通通話，本人新手不太明白其中原因，是不是LTE網(wǎng)絡與2G網(wǎng)絡回落不合理，造成的呢，還是本來手機終端的愿因，一直在4G網(wǎng)絡上駐留，即使4G信號已經(jīng)非常弱了。求高人幫忙指點！

首先你測試的區(qū)域網(wǎng)絡覆蓋2G/4G都不是很好，這因個是其中一個原因，較差的覆蓋，可能導致尋呼丟失或用戶接入困難。

 其次讓4G側(cè)檢查下4G配置的2G鄰區(qū)是否合理。4G未配置2G鄰區(qū)，或2G鄰區(qū)配置不合理或配置錯誤，都回導致無法正�；芈�2G

然后檢查下用戶所在區(qū)域是否是LAC邊界，2G側(cè)CSFB功能是否正常開啟

出現(xiàn)這種情況應該是終端沒有被尋呼到的問題！

有關尋呼，需核心網(wǎng)側(cè)配合查詢，尋呼消息是否發(fā)給MME了……

你測試的區(qū)域網(wǎng)絡覆蓋2G/4G都不是很好，這是其中一個原因，較差的覆蓋，可能導致尋呼丟失或用戶接入困難。

2G的LAC和4G的TAC不一致可能導致不能正確被尋呼。也有可能4G和2G的鄰區(qū)存在問題。