最近遇到情況：很多4G客戶(hù)反應(yīng)自己的手機(jī)無(wú)法打電話(huà)，就接不到別人打過(guò)來(lái)的電話(huà)，如果有人給自己打電話(huà)，當(dāng)時(shí)手機(jī)根本不振鈴，等到第二天，就會(huì)收到很多類(lèi)似來(lái)電提醒功能的短信，“某個(gè)號(hào)碼，在時(shí)間打過(guò)你電話(huà)，......”，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試情況是，LTE網(wǎng)絡(luò)信號(hào)：PSRP在-110--115dBm左右，有些區(qū)域無(wú)LTE覆蓋，2G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)很正常，rx-level在-85--90dBm這樣，如果把客戶(hù)手機(jī)的4G功能給關(guān)閉（就是強(qiáng)制不用4G網(wǎng)絡(luò)），手機(jī)又能正常撥通通話(huà)，本人新手不太明白其中原因，是不是LTE網(wǎng)絡(luò)與2G網(wǎng)絡(luò)回落不合理，造成的呢，還是本來(lái)手機(jī)終端的愿因，一直在4G網(wǎng)絡(luò)上駐留，即使4G信號(hào)已經(jīng)非常弱了。求高人幫忙指點(diǎn)！

首先你測(cè)試的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋2G/4G都不是很好，這因個(gè)是其中一個(gè)原因，較差的覆蓋，可能導(dǎo)致尋呼丟失或用戶(hù)接入困難。

 其次讓4G側(cè)檢查下4G配置的2G鄰區(qū)是否合理。4G未配置2G鄰區(qū)，或2G鄰區(qū)配置不合理或配置錯(cuò)誤，都回導(dǎo)致無(wú)法正�；芈�2G

然后檢查下用戶(hù)所在區(qū)域是否是LAC邊界，2G側(cè)CSFB功能是否正常開(kāi)啟

出現(xiàn)這種情況應(yīng)該是終端沒(méi)有被尋呼到的問(wèn)題！

有關(guān)尋呼，需核心網(wǎng)側(cè)配合查詢(xún)，尋呼消息是否發(fā)給MME了……

你測(cè)試的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋2G/4G都不是很好，這是其中一個(gè)原因，較差的覆蓋，可能導(dǎo)致尋呼丟失或用戶(hù)接入困難。

2G的LAC和4G的TAC不一致可能導(dǎo)致不能正確被尋呼。也有可能4G和2G的鄰區(qū)存在問(wèn)題。