問(wèn)題已開(kāi)啟 (普通問(wèn)題)
沒(méi)什么通信基礎(chǔ),但卻做了網(wǎng)優(yōu),想問(wèn)問(wèn)大家我應(yīng)該從什么開(kāi)始學(xué)起?我現(xiàn)在主要做投訴這一塊
提問(wèn)者: huangpin  提問(wèn)時(shí)間: 2015-09-07    
 
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問(wèn)題答案 ( 10 )

處理投訴沒(méi)技術(shù)含量,大多是用戶自身的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題該處理的都處理完了,除非突發(fā)事件。

想做網(wǎng)優(yōu)有兩條途徑,一是跟著師傅去學(xué),二是找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)完做自由人,然后可以繼續(xù)做自由人也可以跳到正規(guī)公司。



回答者: 飛碟     回答時(shí)間:2015-09-07 08:21    

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通信發(fā)展到現(xiàn)在有點(diǎn)沒(méi)落了。不推薦你繼續(xù)干這個(gè)行業(yè)。因?yàn)槌霾畋容^頻繁。如果你喜歡出差。可以找個(gè)合適公司從DT干起,投訴沒(méi)有技術(shù)含量。然后后臺(tái)。然后做中級(jí)。這個(gè)價(jià)格才會(huì)有提升。不過(guò)通信現(xiàn)在不好做了。

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回答者: Kingsley     回答時(shí)間:2015-09-07 10:55    

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可以先從最基礎(chǔ)的單驗(yàn)開(kāi)始,然后路測(cè)-簇優(yōu)化-后臺(tái),建議多看看資料,把理論打扎實(shí)了實(shí)踐起來(lái)才更順手。

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回答者: piao12345     回答時(shí)間:2015-09-07 11:57    

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網(wǎng)優(yōu)的實(shí)質(zhì)就是解決用戶的投訴;

 

用戶投訴的問(wèn)題解決了,網(wǎng)優(yōu)工作就做到位了。

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回答者: litom2004     回答時(shí)間:2015-09-07 15:09    

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系統(tǒng)學(xué)習(xí)下網(wǎng)絡(luò)制式的知識(shí),從組網(wǎng)到信道,最后你能明白不同帶寬速度怎么來(lái)的(像LTE的20M帶寬下載速率168*6*100*1000=1.008*10^8 bit/s),這個(gè)過(guò)程會(huì)比較難,畢竟中國(guó)的書越說(shuō)的云里霧里越顯得出書人NB,之后從小區(qū)搜索開(kāi)始,先熟悉大體流程再?gòu)膶?信令看,之后步步深入,個(gè)人一點(diǎn)心得,當(dāng)然這些都是在你先會(huì)干活再說(shuō)。

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回答者: qixixiaoren     回答時(shí)間:2015-09-07 15:47    

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投訴這個(gè)感覺(jué)要先記住地方啊,知道站在哪里。

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回答者: ass1124     回答時(shí)間:2015-09-07 18:56    

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這個(gè)沒(méi)有什么特別好的方法,主要還是自己多留心,多學(xué)習(xí),是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。



回答者: zhangshiqin     回答時(shí)間:2015-09-07 20:31    

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這行業(yè)不行了 沒(méi)落了 還是轉(zhuǎn)行吧

東oitre43K:JFD()$#本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: zhujiuwenshu     回答時(shí)間:2015-09-08 10:42    

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一般都是從小事做起,投訴也是可以學(xué)到東西的。但是建議不要一直做投訴、換個(gè)別的做,比如做網(wǎng)格測(cè)試、后臺(tái)。。。

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回答者: 徐誠(chéng)藝     回答時(shí)間:2015-09-11 22:12    

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通信業(yè)有點(diǎn)走下坡路了,項(xiàng)目地點(diǎn)不穩(wěn)定,這個(gè)想清楚了!

學(xué)習(xí):從基本通信原理,不管是2G 3G 4G都差不多的, 如何看信號(hào)強(qiáng)度+信號(hào)質(zhì)量,空閑態(tài)+業(yè)務(wù)態(tài) 手機(jī)行為,切換,掉話,,最簡(jiǎn)單的信令流程等需要掌握的;還有從網(wǎng)上找寫經(jīng)典的案例,這樣上手更快了

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回答者: qz網(wǎng)絡(luò)小魚     回答時(shí)間:2015-09-20 12:00    

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