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問題已開啟
(普通問題)
CDMA有信號能呼入?yún)s不能呼出是什么原因？
提問者:
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問題答案
( 7 )
卡是否做了呼出限制。
回答者：
wfwuxian
回答時間：2009-12-06 14:48
5
3
1 排查思路
2.1 無法作主被叫排查思路
對于無法作主被叫的情況，問題定位排查思路如下：1、 了解投訴現(xiàn)象的持續(xù)時間-和用戶聯(lián)系，了解投訴的問題目前是否有恢復（這很必要，因為往往站點的瞬間故障也會導致此現(xiàn)象出現(xiàn)，在用戶投訴后又消失了）
2、 快速定位問題區(qū)域-如果投訴現(xiàn)象持續(xù)，則需要和用戶進行溝通，先檢查投訴處于哪片區(qū)域內(nèi)，以確定當前故障是集中在某些范圍內(nèi)（一個MSC下、還是一套BSC下和哪些站點下，再檢查投訴主要集中在哪些扇區(qū)下），是否屬于其他地市的區(qū)域。
3、 查看話統(tǒng)-在后臺通過Nastar和M2000檢查這些站點的話統(tǒng)數(shù)據(jù)，看是否屬于高話務站點，信道擁塞率、呼叫建立成功率等是否屬于正常范圍內(nèi)。
4、 查看設(shè)備故障-在定位了問題區(qū)域后，在Airbridge平臺上實時檢查這些站點是否工作正常（當前有無發(fā)射功率、該載扇是否被閉掉、有無傳輸告警（BSC到BTS）、單板（CCPM及ECPM）是否有故障、有無駐波告警、反向RSSI過高等），初步判斷和定位問題點出在哪里。
5、 檢查小區(qū)參數(shù)設(shè)置-如果以上都檢查無恙，則需要從Airbridge平臺導出小區(qū)參數(shù)設(shè)置進行查看,確認是否進行過參數(shù)配置修改等操作.
6、 查看DT數(shù)據(jù)-查看所定位的問題區(qū)域的DT數(shù)據(jù)，從上下行的無線指標（Ec/Io、Rx和Tx）來判斷是否有覆蓋、檢查所在區(qū)域是否為弱覆蓋區(qū)域，導致無法主被叫；有無上下行的干擾。
7、 查看站點下有無下掛直放站-如果這些站點都檢查工作正常，則需要通過電信臺賬信息上看是否在站點下掛了有直放站，同時排查是無線直放站還是光纖直放站，并通知代維檢查這些直放站的工作狀態(tài)。對于原聯(lián)通的C網(wǎng)無線直放站，往往會由于上下行增益設(shè)置問題、直放站故障，導致在施主站點下無法作主被叫；而光纖直放站，有一些光端機還分為近端和遠端部分，這些光設(shè)備故障也會導致無法作主被叫，因此還需要分段排查近端和遠端部分是否有問題。像火車東站,下行信號覆蓋很好，但由于直放站上行增益有問題，導致無法接入；像百利好的怡發(fā)廣場，周邊的下行信號覆蓋很好，但由于直放站引入了上行干擾，導致施主基站無法接入。
8 排查是否有外部干擾-如果以上動作都完成以后，除了惡劣的Ec/Io、Rx和Tx、反向RSSI過高外其他都確認正常，則需要啟動外部掃頻操作，利用YBT250前往現(xiàn)場進行掃頻，檢查確定是否在上下行有外部干擾，定位干擾的具體方位。
回答者：
oyikewang
回答時間：2009-12-06 15:07
4
8
樓上說的比較清楚，還有一個就是檢查下，該小區(qū)有沒有在核心網(wǎng)做數(shù)據(jù)。
回答者：
coms2009
回答時間：2009-12-06 21:44
30
6
上行鏈路有問題，無法接入網(wǎng)絡
回答者：
kelty126.com
回答時間：2009-12-06 22:41
5
7
欠費？
回答者：
wodepttc
回答時間：2009-12-07 09:53
4
5
問題再補充下比較好
是個別用戶？===》還是該小區(qū)下所有用戶均無法起呼？===》還是該基站下所有用戶均無法起呼？
之前一直正常么？還是最近才出現(xiàn)？或是新開站？
是個別用戶？===》還是該小區(qū)下所有用戶均無法起呼？===》還是該基站下所有用戶均無法起呼？
之前一直正常么？還是最近才出現(xiàn)？或是新開站？
回答者：
yifeng
回答時間：2009-12-09 00:50
7
6
1、能被叫說明接入網(wǎng)流程問題不大。
2、重點排查MSC，HLR，和終端設(shè)備等原因。
2、重點排查MSC，HLR，和終端設(shè)備等原因。
回答者：
tda7294
回答時間：2009-12-18 22:56
6
4
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