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關于SIM卡數(shù)據(jù)重置
我是做GSM網投訴處理的，昨天遇到一個很奇怪的投訴：信號正常，主叫正常，被叫提示已停機(聯(lián)系客服查該號碼未停機)，有人說可以通過“SIM卡數(shù)據(jù)重置”的辦法來解決。現(xiàn)在想請問各位，什么是SIM卡數(shù)據(jù)重置，它的專業(yè)術語叫什么，具體由哪個部門來實現(xiàn)？謝謝大家了~
提問者: kktalk  提問時間: 2009-12-28    
 
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問題答案 ( 2 )

這樣，你打客服熱線，讓他幫你轉客服專員，把你的問題跟他說明，他應該知道由哪個部門來處理。。。

回答者： cisnov     回答時間：2009-12-28 13:08    

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看看用戶是否有呼轉?0874*$#(*)K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： hfmei2000     回答時間：2009-12-28 15:29    

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