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(普通問題)
手機沒有玩,莫名跑了1個多G的流量,
手機是vivox7plus全網(wǎng)通,用的是電信卡,昨天中午手機在沒有玩的情況下,莫名被跑了1個多G的流量,流量用完之后,手機話費被扣除了151.71元,手機原有話費是1.62元,期間有一個短信提醒,提示流量還有700多兆,流量使用完和扣話費過程中再沒有任何信息提示,打電話找電信客服投訴,回復我說會返回我70多塊錢的話費,但是不會退我流量,說我的流量是正常使用,意思是,莫名跑的流量電信讓用戶自己承擔,我不能認同他們的處理意見,期間跟電信工作人員溝通,感覺工作人員態(tài)度囂張,對我大吵大嚷,我只是想讓電信給我一個合理的處理;作為一個IT工作者,可以理解他們的工作性質,我本來不想投訴他們,但是他們實在是欺人太甚,說話無理,態(tài)度囂張,希望電信能夠給我一個讓我滿意的答復
提問者: jiaowowuming 提問時間: 2016-12-30
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問題答案
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需求人數(shù):10 人 地點:石家莊市
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需求人數(shù):4 人 地點:肇慶市,云浮市
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需求人數(shù):1 人 地點:昆明市,思茅市,昭通市
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