手機(jī)是vivox7plus全網(wǎng)通，用的是電信卡，昨天中午手機(jī)在沒(méi)有玩的情況下，莫名被跑了1個(gè)多G的流量，流量用完之后，手機(jī)話費(fèi)被扣除了151.71元，手機(jī)原有話費(fèi)是1.62元，期間有一個(gè)短信提醒，提示流量還有700多兆，流量使用完和扣話費(fèi)過(guò)程中再?zèng)]有任何信息提示，打電話找電信客服投訴，回復(fù)我說(shuō)會(huì)返回我70多塊錢(qián)的話費(fèi)，但是不會(huì)退我流量，說(shuō)我的流量是正常使用，意思是，莫名跑的流量電信讓用戶自己承擔(dān)，我不能認(rèn)同他們的處理意見(jiàn)，期間跟電信工作人員溝通，感覺(jué)工作人員態(tài)度囂張，對(duì)我大吵大嚷，我只是想讓電信給我一個(gè)合理的處理；作為一個(gè)IT工作者，可以理解他們的工作性質(zhì)，我本來(lái)不想投訴他們，但是他們實(shí)在是欺人太甚，說(shuō)話無(wú)理，態(tài)度囂張，希望電信能夠給我一個(gè)讓我滿意的答復(fù)

檢查手機(jī)是否有很多軟件一直在運(yùn)行，它們的升級(jí)更新都會(huì)跑流量的。。

投訴升級(jí)