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(普通問題)
手機(jī)沒有玩,莫名跑了1個多G的流量,
手機(jī)是vivox7plus全網(wǎng)通,用的是電信卡,昨天中午手機(jī)在沒有玩的情況下,莫名被跑了1個多G的流量,流量用完之后,手機(jī)話費(fèi)被扣除了151.71元,手機(jī)原有話費(fèi)是1.62元,期間有一個短信提醒,提示流量還有700多兆,流量使用完和扣話費(fèi)過程中再沒有任何信息提示,打電話找電信客服投訴,回復(fù)我說會返回我70多塊錢的話費(fèi),但是不會退我流量,說我的流量是正常使用,意思是,莫名跑的流量電信讓用戶自己承擔(dān),我不能認(rèn)同他們的處理意見,期間跟電信工作人員溝通,感覺工作人員態(tài)度囂張,對我大吵大嚷,我只是想讓電信給我一個合理的處理;作為一個IT工作者,可以理解他們的工作性質(zhì),我本來不想投訴他們,但是他們實在是欺人太甚,說話無理,態(tài)度囂張,希望電信能夠給我一個讓我滿意的答復(fù)
提問者: jiaowowuming 提問時間: 2016-12-30
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問題答案
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需求人數(shù):2 人 地點:北京市
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需求人數(shù):10 人 地點:西安市
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:廊坊-滄州-高/中/網(wǎng)優(yōu)工程師
需求人數(shù):5 人 地點:滄州市
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需求人數(shù):2 人 地點:通遼市
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需求人數(shù):5 人 地點:馬鞍山市
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