KPI指標(biāo)

1． 全程呼叫成功率

全程呼叫成功率＝（（1-掉話率）*（接通率））×100％；

掉話率和接通率參考后續(xù)定義。

2． 語音MOS質(zhì)量

語音MOS質(zhì)量＝（MOS>=3.0個(gè)數(shù)）/（MOS個(gè)數(shù)）×100％；

語音MOS質(zhì)量＝（MOS>=3.5個(gè)數(shù)）/（MOS個(gè)數(shù)）×100％；

語音MOS質(zhì)量取主、被叫手機(jī)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，按照分段出具采樣點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

3． 接通率

 接通率=主叫接通次數(shù)/試呼次數(shù)×100%；

注：接通率分兩類，即VoLTE呼叫接通率和CS域呼叫接通率。

4． 掉話率

 掉話率=掉話次數(shù)/（主叫接通次數(shù)+被叫接通次數(shù)）×100%；

注：掉話率分兩類，即VoLTE呼叫掉話率和CS域呼叫掉話率。

5． 呼叫建立時(shí)延

    呼叫建立時(shí)延=起呼SIP INVITE消息到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā) SIP 180RINGING消息時(shí)間差求和/起呼SIP INVITE到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā) SIP 180RINGING消息時(shí)間差計(jì)數(shù)×100%；

6． RTP丟包率

    RTP丟包率=（發(fā)送RTP數(shù)-接收到RTP數(shù)）/發(fā)送RTP數(shù)×100%；

7． RTP抖動(dòng)

    RTP抖動(dòng)=相鄰兩個(gè)包的發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間的時(shí)間差的絕對值求和/相鄰兩個(gè)包的發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間的時(shí)間差的絕對值計(jì)數(shù)

8． IMS注冊時(shí)延

    IMS注冊時(shí)延=終端上發(fā)SIP REGISTER消息到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)200 OK消息的時(shí)間差求和/終端上發(fā)SIP REGISTER消息到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)200 OK消息的時(shí)間差計(jì)數(shù)

9． IMS注冊成功率

IMS注冊成功率= IMS注冊成功次數(shù)/(IMS注冊失敗次數(shù)+IMS注冊成功次數(shù)) ×100%；

10．     eSRVCC切換成功率

eSRVCC切換成功率=sSRVCC切換成功次數(shù)（UE收到MobiltyFromEUTRACommand-指向GSM，隨后上發(fā)Handover complete消息）/sSRVCC切換嘗試次數(shù)（UE收到MobiltyFromEUTRACommand-指向GSM）×100%；

11．     RLF/RE-ESTABLISH成功率

    RLF/RE-ESTABLISH成功率=無線鏈路重建成功次數(shù)/無線鏈路失敗發(fā)起重建嘗試次數(shù)×100%；

12．     LTE切換成功率

LTE HO成功率=LTE HO成功次數(shù)（UE收到包含mobilitycontrol的RRC重配消息后，上發(fā)RRC重配完成且沒有發(fā)生RRC連接重建的次數(shù)）/LTE HO嘗試次數(shù)（UE收到包含mobilitycontrol的RRC重配次數(shù)）×100%；（同頻/異頻）

13．     平均RSRP

平均RSRP=采樣點(diǎn)RSRP值總和/覆蓋率計(jì)算參數(shù),LTE總采樣點(diǎn)；

14．     LTE覆蓋率（RSRP>=-110&SINR>=-3）

      LTE覆蓋率（RSRP>=-110&SINR>=-3）=LTE條件采樣點(diǎn)/覆蓋率計(jì)算參數(shù),LTE總采樣點(diǎn)；

15．     平均SINR

平均SINR=采樣點(diǎn)SINR總和/SINR采樣點(diǎn)計(jì)數(shù)；

客戶要排名，進(jìn)前三，達(dá)標(biāo)沒用