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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
客戶(hù)手機(jī)能收不能發(fā)短信，急求解！
如題，手機(jī)能接不能發(fā)短信，客戶(hù)手機(jī)短信中心號(hào)碼設(shè)置正確，未進(jìn)短信平臺(tái)黑名單，換機(jī)測(cè)試仍不能發(fā)送。之前正常，自客戶(hù)群發(fā)過(guò)一次短信后出現(xiàn)既不能收也不能發(fā)現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)業(yè)廳換卡后到現(xiàn)在出現(xiàn)能收不能發(fā)的情況，如何跟蹤短信信令及跟蹤信令的指令是什么？
提問(wèn)者:
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問(wèn)題答案
( 14 )
這個(gè)必須配合交換側(cè)一起跟蹤信令！
回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2010-06-01 23:13
41
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出現(xiàn)終端手機(jī)設(shè)置中心號(hào)碼錯(cuò)誤？
回答者：
游魚(yú)
回答時(shí)間：2010-06-01 23:44
45
42
不能發(fā)具體是什么樣子？直接提示發(fā)送失敗？同一批卡別的用戶(hù)沒(méi)有問(wèn)題吧？
跟蹤信令的話應(yīng)該是跟蹤MAP
跟蹤信令的話應(yīng)該是跟蹤MAP
回答者：
maggie1129
回答時(shí)間：2010-06-03 10:24
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29
經(jīng)BOSS系統(tǒng)查詢(xún)短信息功能正常，提示發(fā)送失敗，已經(jīng)為客戶(hù)換卡，但還是不能使用，同一批卡未有類(lèi)似情況
吳亞松 2010-06-04 00:55
在HLR 上重新將他的短信業(yè)務(wù)刪除，再重新做。。T22 T21 是業(yè)務(wù)代碼 ，試試
回答者：
xxn2099
回答時(shí)間：2010-06-03 15:46
40
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建議跟蹤一下信令消息看看情況，同時(shí)將這個(gè)用戶(hù)的卡放在其他正常能夠發(fā)送短信息的手機(jī)中看看是否可以發(fā)送，同時(shí)給一個(gè)發(fā)送短消息正常的卡裝在此手機(jī)中看看是否為手機(jī)本身的問(wèn)題。
回答者：
mao_mao
回答時(shí)間：2010-06-05 07:05
41
35
先換一個(gè)手機(jī)測(cè)試一下在別的手機(jī)上是否首發(fā)正常，用客戶(hù)的卡在自己手機(jī)上也試試，有時(shí)候也會(huì)遇到手機(jī)出現(xiàn)怪異故障的情況，先確定不是用戶(hù)終端的毛病后再檢查網(wǎng)絡(luò)側(cè)。
回答者：
zkzhd
回答時(shí)間：2010-06-05 09:06
38
40
是不是和他群發(fā)信息有關(guān)呀，現(xiàn)在移動(dòng)不是禁止用手機(jī)群發(fā)廣告信息什么的��！
回答者：
yangh
回答時(shí)間：2010-06-05 09:25
40
35
跟蹤信令檢查
回答者：
xiaolonglong
回答時(shí)間：2010-06-05 11:08
43
31
1。將SIM卡放在另外終端端，看是否會(huì)有類(lèi)型情況出現(xiàn)；
2。將客啟SIM卡放在測(cè)試終端，配合后臺(tái)跟蹤信令，檢查信令走在那一步出現(xiàn)異常；
2。將客啟SIM卡放在測(cè)試終端，配合后臺(tái)跟蹤信令，檢查信令走在那一步出現(xiàn)異常；
回答者：
睇來(lái)睇去
回答時(shí)間：2010-06-05 15:41
39
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換機(jī)發(fā)送不了 肯定是卡的問(wèn)題了 應(yīng)該是卡被限制了吧 不會(huì)是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
回答者：
atgjedm
回答時(shí)間：2010-06-05 16:18
46
29
1.換個(gè)手機(jī)試原來(lái)SIM卡能不能發(fā)短信。
2.換個(gè)sim卡試試原來(lái)手機(jī)能不能發(fā)短信。
3.等半天再試試
2.換個(gè)sim卡試試原來(lái)手機(jī)能不能發(fā)短信。
3.等半天再試試
回答者：
linuxcso
回答時(shí)間：2010-06-05 22:14
39
33
很可能是該用戶(hù)曾經(jīng)發(fā)過(guò)黃色短信，被閉掉了發(fā)短信的功能，這種事以前首經(jīng)報(bào)上說(shuō)過(guò)，就是這種情況。
回答者：
kenta_long
回答時(shí)間：2010-06-05 22:28
45
33
呵呵 這個(gè)情況我還沒(méi)有遇到過(guò)先學(xué)習(xí)哈！
回答者：
kuangjian110
回答時(shí)間：2010-06-06 00:48
42
37
這個(gè)我深有體會(huì) 就是在HLR上修改參數(shù) 找核心網(wǎng)的人幫你修改下就可以 有一條改為T(mén)21的 命令吧（ SIM的一些參數(shù)修改）
回答者：
變天
回答時(shí)間：2010-06-06 01:10
47
44
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