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(普通問題)
問題答案
( 2 )
周邊用戶是否有同樣的情況?若沒有,有可能和手機(jī)有關(guān)系,更換手機(jī)試用。
通話質(zhì)量是否清晰?若掛斷前通話不清晰,可能是信號質(zhì)量比較差。下行2G排查同鄰頻干擾,3G看是否有導(dǎo)頻污染。上行看服務(wù)小區(qū)上行干擾指標(biāo)是否正常。
若還不能定位問題,可以做用戶跟蹤,分析通話流程,根據(jù)通話釋放的原因來排查。
回答者:
ruddy
回答時(shí)間:2019-10-19 15:12


另外再補(bǔ)充下,看是哪個(gè)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)。
1、移動 看是否開通VOLTE,若開通,存在切換相關(guān)問題;未開通,需在OMCR排除附近基站現(xiàn)網(wǎng)狀態(tài);
2、聯(lián)通 最近才開通VOLTE相關(guān)業(yè)務(wù),可參考移動相關(guān);
3、電信 是信號質(zhì)量比較差。下行2G排查同鄰頻干擾,3G看是否有導(dǎo)頻污染。上行看服務(wù)小區(qū)上行干擾指標(biāo)是否正常。
回答者:
wx_10289413
回答時(shí)間:2019-10-21 15:13


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