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問題已開啟
(普通問題)
TD的一個室分站點，對外打電話過程中出現(xiàn)雜音，停頓的聲音，請問解決此類問題的思路和方法是什么？
后臺查看沒有ISCP干擾和up干擾，現(xiàn)場測試c/i也很好，
客戶投訴事件，處理中，急，謝謝
客戶投訴事件，處理中，急，謝謝
提問者:
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問題答案
( 6 )
如果要是你自己在用戶投訴的地方，用你的手機測試也是這樣的話，我覺得是室分設(shè)備的問題。如果就是用戶自己的手機出現(xiàn)這種情況 ，建議用戶換一個手機試試 ，很可能是用戶手機的聲碼器出現(xiàn)了問題
回答者：
yuwenqiufeng
回答時間：2010-07-16 09:48
5
8
如果中興的設(shè)備的話，你把那個問題小區(qū)的頻點隨便改為其他的頻點，增量后再改回原來看看能不能解決，之前遇到過這中情況，改完了就好了 但是不知道原因
回答者：
xinhaoqi
回答時間：2010-07-16 12:47
7
8
建議查看一下駐波比，同時建議看一下室內(nèi)外的鄰小區(qū)設(shè)置情況，另外就是看看是否手機有問題！
回答者：
mao_mao
回答時間：2010-07-16 13:53
7
7
更換頻點或者是拔卡換手機試一下
回答者：
432405
回答時間：2010-07-16 14:12
8
7
學(xué)習(xí)了.....
回答者：
pands
回答時間：2010-07-16 14:55
10
6
1，先查查基站小區(qū)有沒有其他告警(包括小區(qū)、RRU、有干放的話也查查)
2，在適當(dāng)時機對客戶進行回訪(詢問客戶使用的終端類型)
3，在問題小區(qū)去撥測(判斷無線環(huán)境)同時后臺跟蹤信令
4，分析，發(fā)現(xiàn)問題。
2，在適當(dāng)時機對客戶進行回訪(詢問客戶使用的終端類型)
3，在問題小區(qū)去撥測(判斷無線環(huán)境)同時后臺跟蹤信令
4，分析，發(fā)現(xiàn)問題。
回答者：
tscinter
回答時間：2010-07-18 18:06
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