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問題已開啟
(普通問題)
CDMA掉話問題
朗訊設(shè)備，用戶總是投訴通話過程中掉話，現(xiàn)場(chǎng)多次測(cè)試又沒發(fā)現(xiàn)問題。查PCMD文件用戶掉話的通話記錄（主被叫號(hào)碼和時(shí)間吻合）又顯示通話正常，一般會(huì)是什么問題？在查投訴用戶的通話記錄中，被叫掛機(jī)的記錄較多，時(shí)間大部分是幾秒或十幾秒，0秒和一分鐘的也有出現(xiàn)，是什么現(xiàn)象造成被叫掛機(jī)？
提問者:
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問題答案
( 2 )
這塊不好判斷。PCMD顯示正�？赡苁且�?yàn)楸唤袀?cè)正常掛機(jī)導(dǎo)致主叫側(cè)拆線。
被叫掛機(jī)的原因有可能是因?yàn)槁牪坏街鹘新曇艋蛘咧鹘新曇糍|(zhì)量太差。
建議樓主從幾步確認(rèn)問題：
1） 手機(jī)。確認(rèn)與手機(jī)是否有關(guān)
2） 基站。 確認(rèn)與基站是否有關(guān)，用戶是否局限在特定位置，特點(diǎn)區(qū)域，特定基站覆蓋范圍內(nèi)
3） 無線環(huán)境。 一般情況下，前向出問題的概率較小，觀察下反向是否有干擾等情況。
測(cè)試這塊，建議最好跟用戶一起測(cè)試，盡量模擬用戶的通話場(chǎng)景，另外，需要關(guān)注被叫是否有問題。
被叫掛機(jī)的原因有可能是因?yàn)槁牪坏街鹘新曇艋蛘咧鹘新曇糍|(zhì)量太差。
建議樓主從幾步確認(rèn)問題：
1） 手機(jī)。確認(rèn)與手機(jī)是否有關(guān)
2） 基站。 確認(rèn)與基站是否有關(guān)，用戶是否局限在特定位置，特點(diǎn)區(qū)域，特定基站覆蓋范圍內(nèi)
3） 無線環(huán)境。 一般情況下，前向出問題的概率較小，觀察下反向是否有干擾等情況。
測(cè)試這塊，建議最好跟用戶一起測(cè)試，盡量模擬用戶的通話場(chǎng)景，另外，需要關(guān)注被叫是否有問題。
回答者：
songxn
回答時(shí)間：2010-07-23 09:59
2
2
樓主的PCMD描述很不清楚。。找個(gè)人好好看看PCMD吧
回答者：
herotkg
回答時(shí)間：2010-07-24 09:01
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