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善于提問(wèn)，勤于回答，你也是專(zhuān)家
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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
在做投訴處理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大面積的用戶(hù)無(wú)法做被叫，但是無(wú)線(xiàn)側(cè)的環(huán)境還是電平質(zhì)量都很好，請(qǐng)問(wèn)事什么原因啊？
提問(wèn)者: 更多
無(wú)線(xiàn)
被叫
電平
投訴
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問(wèn)題答案
( 15 )
這個(gè)原因很多，你無(wú)線(xiàn)環(huán)境很好，上下行的是否平衡？另外跟一下核心網(wǎng)側(cè)和無(wú)線(xiàn)側(cè)的消息，看尋呼消息有沒(méi)有正常下發(fā)，樓主提供的信息需要詳細(xì)些
回答者：
lzccy
回答時(shí)間：2010-08-10 15:06
2
4
詢(xún)問(wèn)交換側(cè) 是否交換數(shù)據(jù)被刪除了 或是丟失了
回答者：
失落
回答時(shí)間：2010-08-10 16:32
5
8
大面積的用戶(hù)投訴，多數(shù)是核心網(wǎng)側(cè)的問(wèn)題，而且所謂的“大面積”有多大呢，超過(guò)一個(gè)CELL得覆蓋范圍基本就可以往BSC去了
回答者：
zt1003817
回答時(shí)間：2010-08-13 01:29
3
4
lzccy的方法如果還找不出問(wèn)題，那可以嘗試RESET SITE
回答者：
cuidezao
回答時(shí)間：2010-08-15 09:05
13
6
主要的還是看下參數(shù)設(shè)置是否合理
回答者：
Landseer
回答時(shí)間：2010-08-15 14:27
5
3
先確定范圍，是一個(gè)小區(qū)、基站或是同個(gè)BSC，這樣才有針對(duì)性。
回答者：
smajian
回答時(shí)間：2010-08-15 14:59
4
10
可以主叫，無(wú)法被叫，多半是尋呼擁塞了
回答者：
darius
回答時(shí)間：2010-08-15 16:14
5
3
最直接的辦法是派人下去路測(cè),分析L3信令定位無(wú)法被叫的原因，一般是尋呼擁塞。還有提問(wèn)盡量把情況說(shuō)詳細(xì)具體點(diǎn)，要不不好回答。
回答者：
痛心忘憂(yōu)
回答時(shí)間：2010-08-15 18:23
6
4
一個(gè)小區(qū)？一個(gè)基站？多個(gè)基站？去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)一測(cè)吧。
回答者：
twtitiu
回答時(shí)間：2010-08-15 20:05
4
4
做信令跟蹤，確定故障原因值。
從樓主描述的故障現(xiàn)象來(lái)看，硬件問(wèn)題的可能性較小，參數(shù)配置錯(cuò)誤的可能性較大。
從樓主描述的故障現(xiàn)象來(lái)看，硬件問(wèn)題的可能性較小，參數(shù)配置錯(cuò)誤的可能性較大。
回答者：
zhanzhigang
回答時(shí)間：2010-08-15 20:56
3
4
可能是后臺(tái)參數(shù)數(shù)據(jù)配置問(wèn)題，，
回答者：
xiaoqin
回答時(shí)間：2010-08-15 23:05
7
6
交換側(cè)問(wèn)題
回答者：
li117208
回答時(shí)間：2010-08-15 23:53
5
3
核查下交換就好了
回答者：
li117208
回答時(shí)間：2010-08-15 23:54
5
3
位置區(qū)和登記區(qū)的問(wèn)題，尋呼是按位置區(qū)下發(fā)的，能打不能接，證明不是核心和交換側(cè)問(wèn)題，大面積證明也不是用戶(hù)卡或者終端的問(wèn)題。能打證明也不是信號(hào)的問(wèn)題。
還是查下位置區(qū)和登記區(qū)
還是查下位置區(qū)和登記區(qū)
回答者：
Six_Stones
回答時(shí)間：2010-08-16 00:31
4
6
如果這些用戶(hù)能做主叫，當(dāng)然是呼叫另一個(gè)城市的號(hào)段。如是這樣，可能是核心網(wǎng)側(cè)出錯(cuò)，叫核心網(wǎng)檢查下HLR和MSS數(shù)據(jù)link route等參數(shù)。
回答者：
luoqiangsunwei
回答時(shí)間：2010-08-21 11:08
7
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