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問題答案
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我們優(yōu)化TOP小區(qū),可以通過測試來解決,也就是把這個小區(qū)所覆蓋的人為可以到達的區(qū)域進行一個總體的測試,后臺跟蹤信令,去尋找可能出現(xiàn)的問題,包括KPI等的一些問題,這樣做是很盲目,很影響工作態(tài)度的(我就曾經(jīng)這樣做過,工作量大,還沒太好的效果)。不過最簡單,最有效的處理方法是找到造成這個小區(qū)問題的用戶,可以從后臺信息中找到他的手機號碼,找到用戶,看用戶的無線環(huán)境、使用方法和使用習慣,對他業(yè)務中的異常狀態(tài)有針對性的分析。所涉及到的內容一般是覆蓋,切換,掉話,未接通等常見問題。具體怎么優(yōu)化,就看出現(xiàn)什么問題了。
回答者:
ylop521
回答時間:2010-09-03 00:20
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