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(普通問題)
手機莫名沒信號,需重開關機i��!
用戶說手機放在口袋里拿出來打電話發(fā)現沒有信號,關機后重新開機才可以,大概是什么原因阿!�。�??
曾經遇到一次是重選造成的,因為用戶在偏遠山區(qū),現場測試比較麻煩,而且這邊用戶比較刁,每次沒等我們問,他就說身邊的人都有這種問題.
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問題答案
( 8 )
問題太模糊了,檢查BSC參數,覆蓋BTS,手機本身有沒有問題
回答者:
chengcheng5901
回答時間:2009-03-03 20:43
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1.首先要看是個別用戶,還是大部分!
2.還有重新有信號,到底是不是開關機的作用 有待考證吧!
3.在投訴點多做測試,預見過是由于重選造成信號衰減很厲害。具體定位了再看看吧
2.還有重新有信號,到底是不是開關機的作用 有待考證吧!
3.在投訴點多做測試,預見過是由于重選造成信號衰減很厲害。具體定位了再看看吧
回答者:
天使的小白
回答時間:2009-03-03 21:19
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別的手機有問題嗎?
回答者:
wangxiao7104
回答時間:2009-03-03 21:20
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很顯然,手機死機了
回答者:
bangzhuhcn
回答時間:2009-03-03 21:42
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99%的可能是你的手機問題,突然死機導致這種情況的出現,在手機出現無信號的同時你的手機已經不可以進行操作了,我碰到過這種情況
回答者:
beyondsalt
回答時間:2009-03-04 00:49
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很有可能是用戶從一個剛才沒信號的地方走出來,同意二樓的
回答者:
tigermarx
回答時間:2009-03-04 08:50
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肯定是個別用戶,如果區(qū)域問題的話,投訴就多了
直接跟他說,手機太爛,換了吧
直接跟他說,手機太爛,換了吧
回答者:
savie_lee
回答時間:2009-03-04 11:50
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可能是手機本身的原因,也可能是網絡瞬時出現的信號中斷,這得看信令或者當時的實際情況來確定
回答者:
zhangqing822
回答時間:2009-03-04 11:59
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