問(wèn)題已開啟
(普通問(wèn)題)
CDMA EVDO 掉線問(wèn)題匯總 指導(dǎo)書 案例
那個(gè)地市開始分析DO了?
有誰(shuí)有CDMA EVDO 掉線問(wèn)題匯總 指導(dǎo)書 案例的?分享下啊
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提問(wèn)者: z2j2009 提問(wèn)時(shí)間: 2010-10-15
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問(wèn)題答案
( 2 )
常見(jiàn)CDMA 1X/3G上網(wǎng)錯(cuò)誤代碼及解決辦法 | |||||
錯(cuò)誤代碼 | 問(wèn)題分類 | 用戶提示語(yǔ) | 問(wèn)題描述 | 解決方案 | |
678 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 撥入方計(jì)算機(jī)沒(méi)有應(yīng)答。 | (1)UIM卡數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未開通或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)被中止了; (2)客戶端軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)置錯(cuò)誤; (3)撥號(hào)程序與其他程序沖突; (4)客戶端軟件太舊了; (5)運(yùn)營(yíng)商信號(hào)不穩(wěn)定。 |
(1)打電話到資費(fèi)運(yùn)營(yíng)商客服熱線咨詢UIM卡(SIM)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是否開通,或UIM損壞。 (2)按照《無(wú)線上網(wǎng)卡應(yīng)用軟件安裝和使用指南》設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù); (3)卸載其他撥號(hào)程序或者重新安裝操作系統(tǒng); (4)升級(jí)到最新版本客戶端軟件; (5)換個(gè)地方試試看。 |
|
692 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 調(diào)制解調(diào)器端口被占用,或錯(cuò)誤 | 硬件占用端口錯(cuò)誤 | 調(diào)整端口號(hào)或釋放其他設(shè)備所占用端口或?qū)⒐P記本自身所帶modem禁用 | |
718 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 驗(yàn)證用戶名時(shí)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時(shí)沒(méi)有響應(yīng),斷開連接 | ISP服務(wù)器故障 | 可能是用戶所在地的基站不支持1X業(yè)務(wù)或本站未分配到IP地址,建議漫游地的分公司查找此基站的各參數(shù),包括MCC,BBX,CSM等板卡。(若PDSN地址池占用過(guò)高也會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象)。 | |
720 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置(撥號(hào)期間沒(méi)有配置PPP 控制協(xié)議) | ISP服務(wù)器故障,非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯(cuò) | 刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。或 UIM 卡不支持該服務(wù),此類錯(cuò)誤通常發(fā)生在試圖連接到CDMA 因特網(wǎng)上時(shí)。請(qǐng)與服務(wù)提供商聯(lián)系,以啟用UIM 卡上的CDMA 因特網(wǎng)訪問(wèn);蛑匦聠(dòng)電腦;驒z查電腦設(shè)置,有無(wú)中病毒、木馬等。 | |
721 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 資費(fèi)卡已欠費(fèi)停機(jī)(無(wú)線上網(wǎng)卡UIM進(jìn)行機(jī)卡合一的更換時(shí)會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象) | 如果是正規(guī)卡,請(qǐng)聯(lián)系你的經(jīng)銷商或者此卡歸屬地的電信解決,或用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi)。 *** 還有種原因是用戶尋呼不到。 |
||
691 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 輸入的用戶名和密碼不對(duì),無(wú)法建立連接 |
用戶名和密碼錯(cuò)誤,ISP服務(wù)器故障或欠費(fèi)。 | 使用正確的用戶名和密碼,并且使用正確的ISP賬號(hào)格式(name@service,這種格式載CDMA1X上僅在VPDN上使用)。 | |
5001 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 您的登錄信息填寫不全! | 上網(wǎng)帳號(hào)設(shè)置時(shí),必須的用戶信息沒(méi)有填寫好 | 填寫好必要信息 | |
5002 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 警告:本配置信息為客戶端預(yù)置,隨意修改可能會(huì)影響到該功能的接入。您確認(rèn)繼續(xù)嗎? | 通過(guò)無(wú)線寬帶(1X/3G)接入網(wǎng)絡(luò),不需要用戶輸入上網(wǎng)帳號(hào),程序已經(jīng)預(yù)配好。 | 不修改接入帳號(hào)或不理會(huì),輸入帳號(hào) | |
5003 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 網(wǎng)絡(luò)連接失!請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)配置后重試。 | 連接網(wǎng)絡(luò)失敗,用戶名密碼不對(duì),或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者服務(wù),錯(cuò)誤原因會(huì)顯示在連接狀態(tài)中 | 檢查網(wǎng)絡(luò)或帳號(hào)密碼是否正確 | |
5004 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 無(wú)線寬帶(WLAN)無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥號(hào)接入 | 使用無(wú)線寬帶(WLAN)連接失敗,用戶名密碼不對(duì),或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者服務(wù),錯(cuò)誤原因會(huì)顯示在連接狀態(tài)中,同時(shí)檢測(cè)到無(wú)線寬帶(1X/3G)可用,提示是否使用無(wú)線寬帶(3G)或無(wú)線寬帶(1X)進(jìn)行連接 | 檢查網(wǎng)絡(luò)或帳號(hào)密碼是否正確,或使用其它無(wú)線寬帶進(jìn)行連接 | |
無(wú)線寬帶(1X)無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥號(hào)接入 | |||||
無(wú)線寬帶(3G)無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥號(hào)接入 | |||||
5005 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 無(wú)線寬帶(WLAN)無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥號(hào)接入 | 使用無(wú)線寬帶(1X/3G)連接失敗,用戶名密碼不對(duì),或者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者服務(wù),錯(cuò)誤原因會(huì)顯示在連接狀態(tài)中,同時(shí)檢測(cè)到無(wú)線寬帶(WLAN)可用,提示是否使用無(wú)線寬帶(WLAN)進(jìn)行連接 | 檢查網(wǎng)絡(luò)或帳號(hào)密碼是否正確,或無(wú)線寬帶(WLAN)進(jìn)行連接 | |
無(wú)線寬帶(1X)無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥號(hào)接入 | |||||
無(wú)線寬帶(3G)無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥號(hào)接入 | |||||
5006 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 該連接用戶配置信息不全,請(qǐng)到“場(chǎng)景配置”菜單項(xiàng)修改信息! | 連接網(wǎng)絡(luò),但沒(méi)有輸入完成的用戶名和密碼 | 在菜單中選擇上網(wǎng)帳號(hào)設(shè)置,輸入完整的用戶名和密碼保存 | |
5007 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 未檢測(cè)到可用的無(wú)線寬帶(1X/3G)網(wǎng)絡(luò)。 | 上網(wǎng)卡沒(méi)插入或未準(zhǔn)備好 | 請(qǐng)插入上網(wǎng)卡到有無(wú)線寬帶(1X/3G)網(wǎng)絡(luò)的地方使用 | |
5008 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 您的上網(wǎng)卡硬件沒(méi)有插好或者UIM卡無(wú)效。 | 上網(wǎng)卡硬件沒(méi)有插好或者UIM卡無(wú)效。 | 重新插好上網(wǎng)卡或換有效UIM卡使用 | |
5009 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 初始化連接失敗,請(qǐng)確認(rèn)Remote Access Connection Manager服務(wù)已經(jīng)啟動(dòng) | Remote Access Connection Manager服務(wù)被禁用或被停止 | [控制面板]-[管理工具]-[服務(wù)]中啟動(dòng)Remote Access Connection Manager服務(wù),重啟機(jī)器 | |
5010 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 未檢測(cè)到可用的無(wú)線寬帶(WLAN)網(wǎng)絡(luò)。 | 找不到無(wú)線設(shè)備或沒(méi)有無(wú)線AP | 檢查是否有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝好 | |
5011 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 您尚未選擇您要接入的網(wǎng)絡(luò)! | 在連接無(wú)線時(shí),沒(méi)有選擇無(wú)線連接,就點(diǎn)擊了設(shè)備或連接按鈕 | 請(qǐng)稍候再試 | |
5012 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 沒(méi)有搜索到任何無(wú)線連接 | 選擇搜索網(wǎng)絡(luò)時(shí),就會(huì)自動(dòng)查找無(wú)線連接,如果沒(méi)有查找到任何連接,就會(huì)顯示此提示 | 請(qǐng)到有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再用 | |
5013 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 找不到 *.* 文件,重裝本軟件可解決此問(wèn)題! | 文件被破壞或被刪除 | 重新安裝本軟件 | |
5014 | 同絡(luò)接入 | 系統(tǒng)文件被破壞或系統(tǒng)環(huán)境沒(méi)配置好,無(wú)線寬帶(1X/3G)接入模塊不可用。 | 無(wú)線寬帶(1X/3G)接入模塊被破壞或被刪除 | 重裝客戶端軟件 | |
5015 | 同絡(luò)接入 | 系統(tǒng)文件被破壞或系統(tǒng)環(huán)境沒(méi)配置好,PPPOE接入模塊不可用。 | PPOE接入模塊被破壞或被刪除 | 重裝客戶端軟件 | |
5016 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 系統(tǒng)已經(jīng)成功接入網(wǎng)絡(luò),但檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)可能并沒(méi)有真正連通,如果確定不能正常上網(wǎng),請(qǐng)?jiān)俅谓尤耄?/font> | 撥號(hào)建立連接成功,但是不能連接上網(wǎng),DNS,IP沒(méi)設(shè)置好,或此連接根本就不能上網(wǎng) | 設(shè)置好IP地址和DNS,檢測(cè)連接的設(shè)備是否可以上網(wǎng) | |
5017 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 您的PIN碼驗(yàn)證失敗,無(wú)線寬帶(1X/3G)功能無(wú)法使用 | UIM卡PIN碼驗(yàn)證失敗 | 在設(shè)置菜單中的PIN碼管理里驗(yàn)證PIN碼再使用 | |
5018 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 您的上網(wǎng)卡PUK碼已經(jīng)鎖定,無(wú)法使用該卡。 | UIM卡的PUK碼被鎖定 | 連接客服或換UIM卡 | |
5140 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 無(wú)線寬帶無(wú)法連接,請(qǐng)選用其他無(wú)線寬帶進(jìn)行撥入 | 用戶在HLR已被欠停。 | ||
5141 | |||||
5142 | |||||
5103 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 當(dāng)前上網(wǎng)卡設(shè)置3G模式失敗,請(qǐng)稍后再試。 | 用戶在HLR已被銷戶。 | ||
無(wú)代碼 | 網(wǎng)絡(luò)接入 | 提示:連接的用戶數(shù)據(jù)不存在 。 | 互聯(lián)星空登陸時(shí)無(wú)法進(jìn)行連接 。 | 在WAP網(wǎng)關(guān)不存在用戶合法簽約。 |
回答者:
??????
回答時(shí)間:2010-10-16 09:28
10 17
1樓非常強(qiáng),學(xué)習(xí)了。
回答者:
xyer_lyx
回答時(shí)間:2010-10-26 23:12
17 12
• 西安長(zhǎng)河通訊有限責(zé)任公司
聘:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師
需求人數(shù):2 人 地點(diǎn):安康市
• 成都旗訊通信技術(shù)有限公司 聘:電聯(lián)招聘督導(dǎo)、傳輸、維護(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù):12 人 地點(diǎn):浙江省,江蘇省,河北省,山西省,遼寧省
• 西安中興精誠(chéng)通訊有限公司 聘:重慶-網(wǎng)優(yōu)高級(jí)工程師
需求人數(shù):2 人 地點(diǎn):重慶市
• 廣州瀚信通信科技股份有限公司 聘:項(xiàng)目經(jīng)理(廣東)
需求人數(shù):2 人 地點(diǎn):廣東省
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級(jí)優(yōu)化工程師
需求人數(shù):2 人 地點(diǎn):上海市
• 南京格安信息系統(tǒng)有限責(zé)任公司 聘:5G工程單驗(yàn)人員
需求人數(shù):10 人 地點(diǎn):北京市
• 北京電旗通訊技術(shù)股份有限公司 聘:網(wǎng)優(yōu)實(shí)習(xí)生通信應(yīng)屆生(云南)
需求人數(shù):1 人 地點(diǎn):昆明市,思茅市,昭通市
• 杭州華星博鴻通信技術(shù)有限公司 聘:優(yōu)化規(guī)劃工程師(后臺(tái)-安徽)
需求人數(shù):5 人 地點(diǎn):馬鞍山市
• 嘉環(huán)科技股份有限公司 聘:湖南電信原廠優(yōu)化招聘
需求人數(shù):10 人 地點(diǎn):長(zhǎng)沙市,永州市,郴州市,衡陽(yáng)市
• 浙江明訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:浙江網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師
需求人數(shù):8 人 地點(diǎn):寧波市,舟山市,湖州市,紹興市
需求人數(shù):2 人 地點(diǎn):安康市
• 成都旗訊通信技術(shù)有限公司 聘:電聯(lián)招聘督導(dǎo)、傳輸、維護(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
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• 西安中興精誠(chéng)通訊有限公司 聘:重慶-網(wǎng)優(yōu)高級(jí)工程師
需求人數(shù):2 人 地點(diǎn):重慶市
• 廣州瀚信通信科技股份有限公司 聘:項(xiàng)目經(jīng)理(廣東)
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• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級(jí)優(yōu)化工程師
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需求人數(shù):10 人 地點(diǎn):長(zhǎng)沙市,永州市,郴州市,衡陽(yáng)市
• 浙江明訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:浙江網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師
需求人數(shù):8 人 地點(diǎn):寧波市,舟山市,湖州市,紹興市
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