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問題已開啟
(普通問題)
C網(wǎng)，能正常撥打電話，但不能當被叫！
近來接到用戶反映，能正常撥打電話，但不能當被叫，會自動轉(zhuǎn)接到通信助理，其他用戶在別的區(qū)域，也有這問題。請問下這問題一般是由于什么導致的？在線等
這問題是 間歇性出現(xiàn)的，有時候正常，有時候不正常。
用戶表示已經(jīng)換了手機卡和新手機，還是有這問題。
是最近這幾個月才出現(xiàn)的。
用戶表示已經(jīng)換了手機卡和新手機，還是有這問題。
是最近這幾個月才出現(xiàn)的。
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問題答案
( 6 )
看看網(wǎng)絡(luò)能不能正常尋呼到手機，呼轉(zhuǎn)設(shè)置是否正確。重新清一下位置信息試試看。
回答者：
abunicom
回答時間：2010-10-31 10:26
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尋呼有問題
回答者：
darius
回答時間：2010-10-31 10:40
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應(yīng)該是尋呼不到終端，終端不能正常尋呼響應(yīng)。你看一下是不是某些類型的終端存在這問題，我以前遇到過一些老型號的C網(wǎng)終端芯片是04年前的 經(jīng)常尋呼不到 （中興的設(shè)備）之前是北電設(shè)備都沒問題。后來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置有問題。修改后就正常了。
回答者：
wfwuxian
回答時間：2010-10-31 11:32
30
9
這個問題主要原因是尋呼不到用戶，產(chǎn)生這個現(xiàn)象有多種原因，現(xiàn)在排除了手機和卡的原因，那就是網(wǎng)絡(luò)原因了，首先查一下是不是所在區(qū)域的基站有時鐘問題，然后查一查做被叫時，所在區(qū)域是不是有擁塞現(xiàn)象，最后查一下所在網(wǎng)絡(luò)的軟切換比便是否過高等。
回答者：
mzhjp01
回答時間：2010-10-31 15:20
11
9
位置區(qū)錯誤了吧！我遇到的是基站位置區(qū)參數(shù)錯了
回答者：
ply1980
回答時間：2010-11-01 09:49
9
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看看是個體原因 還是 普遍原因 ？ 個體原因可能是用戶手機和這一批次的UIM卡不匹配，就會出現(xiàn)比較疑難的投訴（多出現(xiàn)在用戶新復制的UIM卡），找另一批次的UIM卡重新復制就好了。要是普遍原因，就要檢查系統(tǒng)原因，比如尋呼區(qū)配置錯誤，或者是手機登記相關(guān)參數(shù)有誤造成。視情況逐一排除。
回答者：
xywxl111
回答時間：2010-11-01 14:08
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