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問題已開啟
(普通問題)
C網(wǎng)，能正常撥打電話，但不能當(dāng)被叫！
近來接到用戶反映，能正常撥打電話，但不能當(dāng)被叫，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到通信助理，其他用戶在別的區(qū)域，也有這問題。請(qǐng)問下這問題一般是由于什么導(dǎo)致的？在線等
這問題是 間歇性出現(xiàn)的，有時(shí)候正常，有時(shí)候不正常。
用戶表示已經(jīng)換了手機(jī)卡和新手機(jī)，還是有這問題。
是最近這幾個(gè)月才出現(xiàn)的。
用戶表示已經(jīng)換了手機(jī)卡和新手機(jī)，還是有這問題。
是最近這幾個(gè)月才出現(xiàn)的。
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問題答案
( 6 )
看看網(wǎng)絡(luò)能不能正常尋呼到手機(jī)，呼轉(zhuǎn)設(shè)置是否正確。重新清一下位置信息試試看。
回答者：
abunicom
回答時(shí)間：2010-10-31 10:26
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尋呼有問題
回答者：
darius
回答時(shí)間：2010-10-31 10:40
7
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應(yīng)該是尋呼不到終端，終端不能正常尋呼響應(yīng)。你看一下是不是某些類型的終端存在這問題，我以前遇到過一些老型號(hào)的C網(wǎng)終端芯片是04年前的 經(jīng)常尋呼不到 （中興的設(shè)備）之前是北電設(shè)備都沒問題。后來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置有問題。修改后就正常了。
回答者：
wfwuxian
回答時(shí)間：2010-10-31 11:32
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9
這個(gè)問題主要原因是尋呼不到用戶，產(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象有多種原因，現(xiàn)在排除了手機(jī)和卡的原因，那就是網(wǎng)絡(luò)原因了，首先查一下是不是所在區(qū)域的基站有時(shí)鐘問題，然后查一查做被叫時(shí)，所在區(qū)域是不是有擁塞現(xiàn)象，最后查一下所在網(wǎng)絡(luò)的軟切換比便是否過高等。
回答者：
mzhjp01
回答時(shí)間：2010-10-31 15:20
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位置區(qū)錯(cuò)誤了吧！我遇到的是基站位置區(qū)參數(shù)錯(cuò)了
回答者：
ply1980
回答時(shí)間：2010-11-01 09:49
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看看是個(gè)體原因 還是 普遍原因 ？ 個(gè)體原因可能是用戶手機(jī)和這一批次的UIM卡不匹配，就會(huì)出現(xiàn)比較疑難的投訴（多出現(xiàn)在用戶新復(fù)制的UIM卡），找另一批次的UIM卡重新復(fù)制就好了。要是普遍原因，就要檢查系統(tǒng)原因，比如尋呼區(qū)配置錯(cuò)誤，或者是手機(jī)登記相關(guān)參數(shù)有誤造成。視情況逐一排除。
回答者：
xywxl111
回答時(shí)間：2010-11-01 14:08
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