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(普通問(wèn)題)
聯(lián)通在信收費(fèi)
一用戶投訴自己沒(méi)有用手機(jī)點(diǎn)播聯(lián)通在信業(yè)務(wù),卻產(chǎn)生了56塊錢的聯(lián)通在信費(fèi)用,這個(gè)問(wèn)題要從那方面入手處理,謝謝
提問(wèn)者: jx5288 提問(wèn)時(shí)間: 2010-11-02
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聯(lián)通
聯(lián)通在信
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問(wèn)題答案
( 3 )
聯(lián)通“正常收費(fèi)”,沒(méi)法處理。聯(lián)通的收費(fèi)就是這樣的。!哈哈
回答者:
zhouwang
回答時(shí)間:2010-11-02 11:45
9 9
在計(jì)費(fèi)中心查一下話單明細(xì) 能看出來(lái)是正常收費(fèi)還是計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤
回答者:
wfwuxian
回答時(shí)間:2010-11-03 08:43
7 7
但是該用用戶根本就沒(méi)有點(diǎn)播過(guò)這業(yè)務(wù),如果點(diǎn)播了收費(fèi)那才是正常的呀,再說(shuō)之前該用戶也有過(guò)一次這樣的投訴,當(dāng)時(shí)把收費(fèi)給取消了,后來(lái)又有對(duì)該用戶收取聯(lián)通在信的費(fèi)用
回答者:
jx5288
回答時(shí)間:2010-11-03 10:45
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