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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
移動(dòng)GSM最常投訴的問(wèn)題有哪些？
提問(wèn)者:
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問(wèn)題答案
( 13 )
1.掉話
2.單通
3.串話
4.無(wú)法使用gprs
2.單通
3.串話
4.無(wú)法使用gprs
回答者：
hzxy0732
回答時(shí)間：2011-01-10 03:25
15
10
掉話，未接通
回答者：
fujuliang
回答時(shí)間：2011-01-10 13:36
12
12
1、掉話2、通話斷斷續(xù)續(xù)，多是干擾和弱覆蓋引起。
3、弱覆蓋，沒(méi)有信號(hào)。
4、不能使用手機(jī)上網(wǎng)。
5、上網(wǎng)速度慢。
3、弱覆蓋，沒(méi)有信號(hào)。
4、不能使用手機(jī)上網(wǎng)。
5、上網(wǎng)速度慢。
回答者：
飛翔之夢(mèng)
回答時(shí)間：2011-01-10 14:12
15
11
網(wǎng)速慢！信號(hào)不好！信號(hào)好，但是打不出去電話！
回答者：
??????????
回答時(shí)間：2011-01-10 14:23
11
11
信號(hào)不穩(wěn)定……
回答者：
win534041811
回答時(shí)間：2011-01-11 20:37
12
14
差不多就是樓上說(shuō)的這些
回答者：
jeffe_com
回答時(shí)間：2011-01-11 23:20
18
15
1、不能打電話——大學(xué)城較多，擁塞導(dǎo)致
2、通話斷斷續(xù)續(xù)——弱覆蓋點(diǎn)較多，干擾也有
3、手機(jī)不能上網(wǎng)——弱覆蓋及基站做的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)有關(guān)，大學(xué)城擁塞
4、老掉話
5、串線
6、單通
7、信號(hào)滿格無(wú)法打電話
8、信號(hào)不穩(wěn)
2、通話斷斷續(xù)續(xù)——弱覆蓋點(diǎn)較多，干擾也有
3、手機(jī)不能上網(wǎng)——弱覆蓋及基站做的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)有關(guān)，大學(xué)城擁塞
4、老掉話
5、串線
6、單通
7、信號(hào)滿格無(wú)法打電話
8、信號(hào)不穩(wěn)
回答者：
shzhq1982
回答時(shí)間：2011-01-11 23:50
16
10
路過(guò) 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)
回答者：
rfmeng
回答時(shí)間：2011-01-12 11:29
12
12
1、不能撥打、接聽(tīng)電話。
2、無(wú)信號(hào)、信號(hào)弱、信號(hào)不穩(wěn)定。
3、手機(jī)異常（終端或卡問(wèn)題）
4、單通、雙不通。
5、通話有斷續(xù)。
6、通話有雜音、回音。
7、串話。
8、掉話和未接通。
9、GPRS無(wú)法上網(wǎng)、網(wǎng)速慢、老掉線。
2、無(wú)信號(hào)、信號(hào)弱、信號(hào)不穩(wěn)定。
3、手機(jī)異常（終端或卡問(wèn)題）
4、單通、雙不通。
5、通話有斷續(xù)。
6、通話有雜音、回音。
7、串話。
8、掉話和未接通。
9、GPRS無(wú)法上網(wǎng)、網(wǎng)速慢、老掉線。
回答者：
痛心忘憂
回答時(shí)間：2011-01-12 11:42
9
10
還有資費(fèi)問(wèn)題和咨詢問(wèn)題.
回答者：
痛心忘憂
回答時(shí)間：2011-01-12 11:44
13
14
1.手機(jī)問(wèn)題（客戶端問(wèn)題）
2、弱信號(hào)投訴
3、話音質(zhì)量（包括掉話、單通、雙不通、干擾）
4、GPRS上網(wǎng)問(wèn)題（慢、硬件問(wèn)題、吊死）
5、短信收不到，延時(shí)問(wèn)題
6、短暫性的信號(hào)問(wèn)題引起投訴
7、信號(hào)重疊發(fā)生問(wèn)題
8、擁塞問(wèn)題
9、基站逼遷
10、客戶不滿意10086的答復(fù)要求專業(yè)人員答復(fù)
11、看到反饋該類信息由獎(jiǎng)而進(jìn)行投訴
12、專業(yè)戶投訴
2、弱信號(hào)投訴
3、話音質(zhì)量（包括掉話、單通、雙不通、干擾）
4、GPRS上網(wǎng)問(wèn)題（慢、硬件問(wèn)題、吊死）
5、短信收不到，延時(shí)問(wèn)題
6、短暫性的信號(hào)問(wèn)題引起投訴
7、信號(hào)重疊發(fā)生問(wèn)題
8、擁塞問(wèn)題
9、基站逼遷
10、客戶不滿意10086的答復(fù)要求專業(yè)人員答復(fù)
11、看到反饋該類信息由獎(jiǎng)而進(jìn)行投訴
12、專業(yè)戶投訴
回答者：
applecfcf
回答時(shí)間：2011-01-13 00:32
13
11
用戶晚上睡不著睡，想拉10086小姐聊一下天，就這么簡(jiǎn)單
回答者：
xyz123mf
回答時(shí)間：2011-01-13 21:34
14
23
投訴就是掉話、未接通、串話、弱覆蓋、接聽(tīng)電話有雜音、打不通、上不了網(wǎng)等等
回答者：
ji_hua_510
回答時(shí)間：2011-01-13 22:28
13
14
• 南京華蘇科技有限公司
聘：濟(jì)南省移動(dòng)高端-材料輸出高手優(yōu)先
需求人數(shù)：1 人 地點(diǎn)：濟(jì)南市
• 浙江省郵電工程建設(shè)有限公司 聘：網(wǎng)優(yōu)日常租賃人員
需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：煙臺(tái)市
• 成都旗訊通信技術(shù)有限公司 聘：【聯(lián)通項(xiàng)目】招督導(dǎo)、維護(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù)：12 人 地點(diǎn)：河北省,遼寧省,吉林省,黑龍江,內(nèi)蒙古
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘：LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級(jí)優(yōu)化工程師
需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：上海市
• 北京宜通華瑞科技有限公司 聘：電信原廠優(yōu)化高級(jí)（江西急聘）
需求人數(shù)：5 人 地點(diǎn)：南昌市
• 西安中興精誠(chéng)通訊有限公司 聘：重慶-網(wǎng)優(yōu)高級(jí)工程師
需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：重慶市
• 廣東世炬網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 聘：網(wǎng)管運(yùn)維工程師
需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：云南省
• 嘉環(huán)科技股份有限公司 聘：網(wǎng)優(yōu)前臺(tái)RF工程師-高級(jí)
需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：河源市
• 北京電旗通訊技術(shù)股份有限公司 聘：山東濱州電信
需求人數(shù)：3 人 地點(diǎn)：濱州市
• 廣東華訊工程有限公司 聘：廣東移動(dòng)維護(hù)支撐
需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：廣州市
需求人數(shù)：1 人 地點(diǎn)：濟(jì)南市
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