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問題已開啟
(普通問題)
突然掉話增多，查找不到原因
某3個不同基站的小區(qū)突然掉話增多，而該3個小區(qū)都是正對一個區(qū)域，現(xiàn)場撥測未發(fā)現(xiàn)這3個小區(qū)有什么異常，通話質(zhì)量都很好，很神奇的就是突然掉話高，請問哪位高手有遇到這種情況嗎？？？
提問者:
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問題答案
( 17 )
看你是什么設備羅，如果經(jīng)常性出現(xiàn)突然掉話，又沒有干擾，建議從硬件方面進行排查，如載波、傳輸、天線之類的。
回答者：
itfkuc
回答時間：2011-01-31 01:46
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干擾的可能性非常大，取一下這三個小區(qū)的干擾帶測量看一下。特別要針對全天當中掉話非常高的時段重點分析。
干擾源一般是直放站，直放站自己的運營商是不是新裝上了，別的運營商是不是最近加了直放站。還有就是無線射頻設備也會引起干擾。
如果不是外部的干擾源，也可能是這個區(qū)域會不會是新加站了，頻點規(guī)劃是不是有問題。
我不同意思硬件的問題，如果真的如問題所描述，三個小區(qū)都正對同一個區(qū)域的話，干擾的可能性是最合理的。不然為什么不是別的站也一起正對著這個區(qū)域掉話升高呢？
干擾源一般是直放站，直放站自己的運營商是不是新裝上了，別的運營商是不是最近加了直放站。還有就是無線射頻設備也會引起干擾。
如果不是外部的干擾源，也可能是這個區(qū)域會不會是新加站了，頻點規(guī)劃是不是有問題。
我不同意思硬件的問題，如果真的如問題所描述，三個小區(qū)都正對同一個區(qū)域的話，干擾的可能性是最合理的。不然為什么不是別的站也一起正對著這個區(qū)域掉話升高呢？
回答者：
kongpei
回答時間：2011-01-31 11:37
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9
設備問題？
回答者：
darius
回答時間：2011-01-31 12:01
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同意二樓觀點，重點檢查外部干擾。
回答者：
米蘭國王
回答時間：2011-01-31 17:02
7
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同意二樓，干擾
回答者：
rever2008
回答時間：2011-01-31 17:16
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7
設備是沒有問題的，因為我們現(xiàn)場測試是沒有問題的，通話質(zhì)量很好，周邊的直放站也全部關過了，就是不知道有沒有私裝的，可是那邊樓房都比較唉，信號都很好，不會是移動用戶私裝的直放站，這個就想不明白了。。。
回答者：
????????LERN
回答時間：2011-01-31 20:32
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2
現(xiàn)在城中村的人很牛X的,居然也會這些,掃一下頻?
回答者：
daolau
回答時間：2011-02-01 00:07
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沒個稍微靠譜的答案 坐等吧
回答者：
x030675
回答時間：2011-02-01 01:06
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看看會不會有傳銷組織整了個干擾儀什么的，另外周邊是否有黨政軍等重要單位（開會期間經(jīng)常會開干擾儀的），還有就是重點關注下這幾個站的高掉話時段，查詢干擾指標，查詢小區(qū)上行質(zhì)量等等
回答者：
comethba
回答時間：2011-02-01 14:25
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非干擾和基站故障問題，估計很可能是由于覆蓋區(qū)域內(nèi)存在手機生產(chǎn)工廠等，有手機TEST測試，生產(chǎn)人員在測試過程中突然拔電導致的掉話。
回答者：
chenyisen
回答時間：2011-02-01 16:44
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就算沒有找到直放站，但是提問者也要匯報一下干擾帶測量情況呀？！
外部干擾無非就是這幾類：直放站，軍隊人為開干擾設備，私人裝置干擾設備。
但是我們回答了半天也不見你說高掉話時段的干擾帶測量值是多少，現(xiàn)在起碼要定位一下這個是不是上行干擾引起的。
然后再去跟運營商客戶周旋麻，找不到就算了，可以把問題定位出來，再把找干擾源的活推過去就行了。
外部干擾無非就是這幾類：直放站，軍隊人為開干擾設備，私人裝置干擾設備。
但是我們回答了半天也不見你說高掉話時段的干擾帶測量值是多少，現(xiàn)在起碼要定位一下這個是不是上行干擾引起的。
然后再去跟運營商客戶周旋麻，找不到就算了，可以把問題定位出來，再把找干擾源的活推過去就行了。
回答者：
kongpei
回答時間：2011-02-01 17:38
7
9
后臺跟蹤下信令，看是否有異常。
回答者：
寂寞時唱首歌
回答時間：2011-02-03 19:20
7
7
一般情況下為干擾問題
回答者：
smithsun
回答時間：2011-02-04 18:04
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根據(jù)后臺KPI指標進行跟蹤，選擇掉話的時間段前往現(xiàn)場進行情景復現(xiàn)，如果沒有查到問題，需要前后臺同時進行配合，前臺測試看信號是否異常，觀察上下行干擾，查看三個掉話小區(qū)的信號強度和信號質(zhì)量；
同時在后臺提取指標查看該時段小區(qū)內(nèi)的用戶是多少個？觀察掉話率和次數(shù)是否符合日常指標；查看后臺顯示的設備是否存在告警；
該種情況一般都是外部干擾造成的，查看附近的單位是否存在軍（民）用研究所，另外就是周圍的無線環(huán)境一定要觀察清楚，以上C友的回復都有可能，針對這種情況，就要一一的去排查，過程比較麻煩，但是收獲的結(jié)果會受用終生的。
同時在后臺提取指標查看該時段小區(qū)內(nèi)的用戶是多少個？觀察掉話率和次數(shù)是否符合日常指標；查看后臺顯示的設備是否存在告警；
該種情況一般都是外部干擾造成的，查看附近的單位是否存在軍（民）用研究所，另外就是周圍的無線環(huán)境一定要觀察清楚，以上C友的回復都有可能，針對這種情況，就要一一的去排查，過程比較麻煩，但是收獲的結(jié)果會受用終生的。
回答者：
xiashijie999
回答時間：2011-02-05 14:32
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掉話產(chǎn)生原因，一是 干擾，通過后臺統(tǒng)計，分析是否存在干擾；二是 設備故障，你測試沒有出現(xiàn)問題，而測試的同時掉話率還是很高，那說明不是設備的問題，如果你測試的時候KPI已經(jīng)恢復了，那就要找問題時段查看歷史告警，是否出現(xiàn)過故障； 三是 傳輸問題，是否出現(xiàn)傳輸閃斷等問題，檢查傳輸質(zhì)量是否出現(xiàn)問題，如果是同時幾個站點里的部分小區(qū)出現(xiàn)問題，這點的可能性不大；四是 覆蓋區(qū)域內(nèi)是否存在電子工廠，比如手機廠等等，工廠成品質(zhì)量測試的時候，有可能導致覆蓋小區(qū)接通，掉話的突變。
回答者：
liujiguanghunan
回答時間：2011-02-06 06:41
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5
路過 學習 謝謝
回答者：
rfmeng
回答時間：2011-02-10 11:52
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3
重點關注干擾。
回答者：
xyer_lyx
回答時間：2011-02-11 04:52
7
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