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問題已開啟
(普通問題)
接到串話的投訴，去現(xiàn)場該如何測試呢
偶是新人，今天接到用戶投訴說有串話現(xiàn)象，那去現(xiàn)場該如何測試呢？
現(xiàn)場測試要是真聽到串話了怎么判斷出問題出現(xiàn)的原因呢？
以前的投訴什么的測一下電平話質(zhì)或是切換還是會測的，這個串話真不知道該如何下手了，望高人指教
現(xiàn)場測試要是真聽到串話了怎么判斷出問題出現(xiàn)的原因呢？
以前的投訴什么的測一下電平話質(zhì)或是切換還是會測的，這個串話真不知道該如何下手了，望高人指教
提問者:
• 2011-04-27
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問題答案
( 9 )
同求解。。。
回答者：
lwhavl
回答時間：2011-02-22 14:11
6
8
竄線一般與無線關(guān)系不大，現(xiàn)場很少能測試出來，如果現(xiàn)象嚴重，在現(xiàn)場測試過程中最好對測試手機做一下跟蹤
回答者：
songjiangjia
回答時間：2011-02-22 14:48
9
18
對出現(xiàn)問題的小區(qū)進行鎖小區(qū)CQT，要是能確定是哪一個載頻的話鎖頻CQT，
同時對機房數(shù)據(jù)進行核查，包括基站數(shù)據(jù)，傳輸數(shù)據(jù)，
看下有沒有告警啊之類的。
因為串話現(xiàn)象具體不知道是什么原因?qū)е�，只能這樣了，
我也求同解，高手出來指點，學習下！
同時對機房數(shù)據(jù)進行核查，包括基站數(shù)據(jù)，傳輸數(shù)據(jù)，
看下有沒有告警啊之類的。
因為串話現(xiàn)象具體不知道是什么原因?qū)е�，只能這樣了，
我也求同解，高手出來指點，學習下！
回答者：
qqsmile38abc
回答時間：2011-02-22 15:24
11
13
串話測試需要交換配合，進行鎖時隙測試，自己即使測出來有串話也沒什么用。
回答者：
xlane
回答時間：2011-02-22 16:24
13
12
建議去交換測檢查
回答者：
dorisrui
回答時間：2011-02-22 17:41
13
5
如果經(jīng)常出現(xiàn)，估計是交換有問題了。
回答者：
五年陽光
回答時間：2011-02-22 19:27
11
10
串話故障復現(xiàn)有一定的偶發(fā)性，99%與傳輸故障有關(guān)；
如果是小區(qū)下多用戶投訴必然是傳輸問題，檢查傳輸線及傳輸單板及附屬傳輸設(shè)備；
如果只是單用戶投訴，那么也有可能如樓上所說是核心網(wǎng)數(shù)據(jù)問題；
如果是小區(qū)下多用戶投訴必然是傳輸問題，檢查傳輸線及傳輸單板及附屬傳輸設(shè)備；
如果只是單用戶投訴，那么也有可能如樓上所說是核心網(wǎng)數(shù)據(jù)問題；
回答者：
duanbiao2008
回答時間：2011-02-24 02:06
9
7
建議去交換測檢查
回答者：
linzhongbo49
回答時間：2011-02-24 10:37
9
5
串號與無線環(huán)境無關(guān)，出現(xiàn)串號情況建議檢查交換側(cè)和核心網(wǎng)數(shù)據(jù)以及各傳輸設(shè)備。
回答者：
haha-wisodm
回答時間：2011-02-24 13:43
12
8
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