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做日常投訴處理有沒前途
本人做GSM日常投訴處理，想知道以后能向哪個方向發(fā)展
提問者: chf200603  提問時間: 2011-05-11    
 
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問題答案 ( 18 )

做投訴呢能鍛煉你的口才，能鍛煉你忽悠人的技術，但是基礎知識要扎實，還是轉優(yōu)化吧！

回答者： 向言興     回答時間：2011-05-11 10:15    

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做投訴呢能鍛煉你的口才，能鍛煉你忽悠人的技術，但是基礎知識要扎實，還是轉優(yōu)化吧！ds1fadK:JFD(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： 向言興     回答時間：2011-05-11 10:16    

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哎 我現在就是做投訴處理····哎 沒什么技術含量

回答者： vickiner     回答時間：2011-05-11 10:36    

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鍛煉口才，為人處事的能力，看你咋個把用戶忽悠了
d3s1fd諯:JFD()本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： ygpscttsc     回答時間：2011-05-11 10:49    

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溝通，忍耐，協(xié)調等等....也鍛煉身體...a21fd3s1fK:JFD()$#本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有


回答者： reskurast     回答時間：2011-05-11 10:51    

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做投訴歷練處理人際關系的能力，把投訴的客戶變成你的朋友就是財富了，投訴的水很深，不要只為了投訴而處理投訴，腦子靈光點你會收獲很多的！

回答者： 望到天那邊     回答時間：2011-05-11 11:13    

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怎么靈光點呢
358479417  2012-07-23 23:07 

做下也好！不過要想全面發(fā)展還是要做系統(tǒng)優(yōu)化，系統(tǒng)優(yōu)化需要更全面的知識！祝你越來越好！
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回答者： lvwens     回答時間：2011-05-11 12:04    

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投訴還是挺好的，能夠學到好多知識的#*(我K:JFD本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有


回答者： zhangqing822     回答時間：2011-05-11 12:19    

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投訴還不錯啊，轉測試分析吧。
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回答者： jeamychen     回答時間：2011-05-11 13:29    

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親  re4328K:JFD(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
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投訴處理--》路測工程師--》路測分析工程師--》系統(tǒng)優(yōu)化工程師--》項目部網絡部總經理什21f3dK:JFD()本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
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回答者： mcg0312     回答時間：2011-05-11 16:01    

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這是每個工程師都要經歷的沒事的

回答者： ??????????     回答時間：2011-05-11 16:05    

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哈哈，走一步看一步啊
@&%#*K:JFD本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： ????????     回答時間：2011-05-11 16:14    

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兄弟，想干這行，建議你還是做優(yōu)化吧fd5a4f8eK:JFD()$本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： haolingtianxia     回答時間：2011-05-11 18:17    

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還是有用的，起碼以后分析網絡的時候你可以結合用戶的感受來進行($(哦*&#%kK:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有


回答者： 6350316     回答時間：2011-05-11 22:28    

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一方面可以練習與人溝通交流的能力。另外一方面可以讓你能夠透過現象看本質，能夠更好的將網優(yōu)實際問題和用戶感知結合到一起)$#@3221a3K:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： marinelick     回答時間：2011-05-12 08:11    

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如果你是新人做做投訴處理也不錯,投訴有一定經驗后一般轉路測沒有什么障礙.
作投訴地好處么,可以去很多原來你進不去的地方,我就進過大學女生宿舍樓.....*$#什K:JFD本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
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回答者： immaxwellsj     回答時間：2011-05-12 12:04    

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鍛煉口才，以后做市場&#%kcvmK:JFD()本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： ply1980     回答時間：2011-05-12 12:55    

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immaxwellsj 的答案3dsafK:JFD本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
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如果你是新人做做投訴處理也不錯,投訴有一定經驗后一般轉路測沒有什么障礙.@3221a3dsK:JFD()$#本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有dsfds1fads不K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
作投訴地好處么,可以去很多原來你進不去的地方,我就進過大學女生宿舍樓.....是434321K:JFD()$本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
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我也進過哦，哈哈
 &%#*(我)$#K:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
做投訴把客戶、運營商忽悠好了，就沒啥事了@s4fads13禟:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
還是講究交流和溝通&)*(&#*($(臟:JFD()$#_*本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
4*$#(*)#$@K:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： eass     回答時間：2011-05-12 13:24    

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溝通很重要。
shentuhui123  2011-05-13 16:22 
投訴從技術角度講，可以遇到的問題是非常豐富的。

但是如果只是流于表面，簡單分析，深度問題都轉交的話，那就是個接口部分 就無趣了，還很煩躁。如果肯于深入分析，跟蹤，有機會深入分析，那么深度其實很難。
zhangzhenshan  2011-05-13 20:35 
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