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(普通問題)
小區(qū)內手機上午能上網，下午所有用戶手機全都不能上網，這種問題如何排查？
小區(qū)內手機上午能上網，下午的話不管接入的是edge網絡還是gprs網絡，所有用戶手機全都不能上網，這種問題如何排查？
提問者:
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問題答案
( 9 )
關注KPI指標，對小區(qū)初始化操作試試
回答者：
xue77
回答時間：2011-06-30 14:11
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15
呵呵！關于這個問題，樓主是不是GPRS被BAR了��！
回答者：
wptcsj
回答時間：2011-06-30 15:19
20
17
是不是小區(qū)吊死了呀，
先后臺查看小區(qū)工作狀態(tài)，如果小區(qū)下各載頻都正常工作，
查看BVCI是否 是WO 狀態(tài)，如果是BL，則重啟GENA，
查看小區(qū)GENA是否打開，如果是EDGE小區(qū)還需查看EGENA是否打開；
另外需查看開GTRX的載頻是否存在7725（02）告警，小區(qū)主B是否存在7723或7745告警；
如果都沒有 查看小區(qū)該時段指標，查看小區(qū)是否因為忙 申請不到數(shù)據時隙導致（TBF_38C,BLCK33,TBF16,BLCK22-NSN設備)；
另外需查看小區(qū)的：（1、語音話務量是否很高，如果很高但是數(shù)據流量很低，2數(shù)據信道請求次數(shù)為零或為空、3數(shù)據信道請求次數(shù)大于50，包立即指配消息數(shù)為零，下行吞吐量為零、4、下行EGPRS TBF建立嘗試次數(shù)為零，下行TBF建立嘗試次數(shù)為零5、上行TBF建立嘗試次數(shù)大于50，上下行TBF建立嘗試次數(shù)大于10倍的下行TBF建立嘗試次數(shù)，上行TBF建立持續(xù)時間大于20倍的下行TBF建立持續(xù)時間6、上行EGPRS建立嘗試次數(shù)大于500，上行EGPRS建立嘗試次數(shù)大于10倍的下行EGPRS建立嘗試次數(shù)，下行EGPRS流量值小于50
7、開啟EDGE，語音ERL大于0.5，上行或下行EGPRS流量值為零）如果存在上面一種，則按照休眠小區(qū)處理，重啟GENA/EGENA，如沒有效果，切換一個PCU試下；
先后臺查看小區(qū)工作狀態(tài)，如果小區(qū)下各載頻都正常工作，
查看BVCI是否 是WO 狀態(tài)，如果是BL，則重啟GENA，
查看小區(qū)GENA是否打開，如果是EDGE小區(qū)還需查看EGENA是否打開；
另外需查看開GTRX的載頻是否存在7725（02）告警，小區(qū)主B是否存在7723或7745告警；
如果都沒有 查看小區(qū)該時段指標，查看小區(qū)是否因為忙 申請不到數(shù)據時隙導致（TBF_38C,BLCK33,TBF16,BLCK22-NSN設備)；
另外需查看小區(qū)的：（1、語音話務量是否很高，如果很高但是數(shù)據流量很低，2數(shù)據信道請求次數(shù)為零或為空、3數(shù)據信道請求次數(shù)大于50，包立即指配消息數(shù)為零，下行吞吐量為零、4、下行EGPRS TBF建立嘗試次數(shù)為零，下行TBF建立嘗試次數(shù)為零5、上行TBF建立嘗試次數(shù)大于50，上下行TBF建立嘗試次數(shù)大于10倍的下行TBF建立嘗試次數(shù)，上行TBF建立持續(xù)時間大于20倍的下行TBF建立持續(xù)時間6、上行EGPRS建立嘗試次數(shù)大于500，上行EGPRS建立嘗試次數(shù)大于10倍的下行EGPRS建立嘗試次數(shù)，下行EGPRS流量值小于50
7、開啟EDGE，語音ERL大于0.5，上行或下行EGPRS流量值為零）如果存在上面一種，則按照休眠小區(qū)處理，重啟GENA/EGENA，如沒有效果，切換一個PCU試下；
回答者：
子蟲
回答時間：2011-06-30 16:32
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每天都是這樣的？
回答者：
MOYUYAOTONG
回答時間：2011-07-01 09:39
12
18
先查看一下上午下午的小區(qū)流量。在看看GB口狀態(tài)�？椿具\行情況。
回答者：
網優(yōu)專家
回答時間：2011-07-01 09:59
22
14
看看 語音清空PDCH信道數(shù) 就可以得知 ，是不是語音業(yè)務過多導致 擠占了 分組業(yè)務的信道。 這種情況在現(xiàn)網 很常見。 你這種情況，我認為這種原因的可能性很大
回答者：
guoxianjie
回答時間：2011-07-01 14:01
15
15
建議先看看硬件和傳輸是不是出現(xiàn)了問題，然后再排查參數(shù)問題。。。。
回答者：
建超
回答時間：2011-07-01 17:10
15
14
估計是下午業(yè)務太多了
回答者：
gujunduxiu
回答時間：2011-07-02 10:04
15
19
唉，各位，不好意思，到了現(xiàn)場才知道被投訴那家伙吭了，并不是所有人都上不了網，就是業(yè)務量太大而已，擴容了。
回答者：
yotry
回答時間：2011-07-02 16:00
18
15
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