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上網(wǎng)出現(xiàn)連接失敗。。
遇見一客戶投訴反映上網(wǎng)是能上，但是一般上網(wǎng)上著上著就會出現(xiàn)連接失敗的情況，投訴點離站點500米左右，主服站點是華為站。前臺測試RLC無線鏈路層140kbit/s,后臺查詢數(shù)據(jù)業(yè)務也不擁塞，信道占用正�！，F(xiàn)請高人指點處理方法。謝謝！
提問者: pengwuzeng  提問時間: 2011-09-19    
 
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問題答案 ( 3 )

是不是語音用戶過多搶占了數(shù)據(jù)碼道sfds1fads不K:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權所有

回答者： jason60500     回答時間：2011-09-19 14:28    

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看看載頻每線話務量是否超過0.6愛爾蘭為超忙小區(qū)，通常動態(tài)PDCH信道會被語音業(yè)務信道搶占，建議話音不忙的情況下增加靜態(tài)PDCH信道數(shù)量，同時建議客戶更換內存大的手機，手機內存直接影響用戶2G的下載速度，最好建議客戶使用3G網(wǎng)絡進行上傳下載。

回答者： lbblbblbb     回答時間：2011-09-19 14:53    

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你說數(shù)據(jù)業(yè)務不擁塞，信道占用正常，說明前面幾位大俠說的語音擁塞后數(shù)據(jù)動態(tài)信道被占用，造成數(shù)據(jù)業(yè)務擁塞的可能性沒有。?*@#(_@sK:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權所有
  我能想到的可能性：f12zcv545%#K:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權所有
1、當?shù)責o線環(huán)境不好，覆蓋該地的無線信號時有時沒有，沒有時造成掉線。ioK:JFD()$#_*(本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權所有
2、最可能的是該地幾個小區(qū)來回重選等，造成掉話。
3、投訴人的設備有問題。#(_@s4fadsK:JFD()$#_本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權所有
這種情況只能在BSC或核心網(wǎng)看該投訴人的手機上網(wǎng)LOG，看掉線原因。s4fads13K:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權所有


回答者： Jackyyan     回答時間：2011-09-19 21:23    

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