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問題已開啟
(普通問題)
客戶投訴上網(wǎng)慢問題。，
最近有幾個客戶投訴上網(wǎng)慢，都是占用同個小區(qū)的信號，信號60~70dbm.我們?nèi)y的時候，很正常，150kbit/s,在測試過程中沒發(fā)現(xiàn)問題。后臺也說沒問題。但是我在現(xiàn)場上網(wǎng)的時候，上到一段時間，登錄Q，在上網(wǎng)頁，會出現(xiàn)連接慢的情況出現(xiàn)。但是關(guān)了網(wǎng)頁，再打開網(wǎng)頁就可以上網(wǎng)頁了。請問是什么問題？是華為站。還望高手能指導(dǎo)指導(dǎo)。。積分不多，就不送分了。呵呵
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問題答案
( 8 )
是不是網(wǎng)絡(luò)故障啊。。
回答者：
coke-fong
回答時間：2011-09-22 10:17
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9
是不是3G呀 登陸QQ 再上網(wǎng)的話 會不會再次發(fā)起PDP激活請求 這樣的話第一次打開網(wǎng)頁就慢了（因為需要激活成功后 才能上網(wǎng)）
回答者：
2006aliu
回答時間：2011-09-22 10:25
12
6
有沒有看看其他站點是不是也是同樣問題，如果有那估計就是交換側(cè)問題了!
回答者：
馨云
回答時間：2011-09-22 11:14
10
5
傳輸有沒有誤碼？傳輸有誤碼也會時快時慢
回答者：
cc280750757
回答時間：2011-09-22 15:49
6
4
沒誤碼呀
回答者：
pengwuzeng
回答時間：2011-09-23 15:14
7
6
我們這邊也是這樣，用戶數(shù)沒增加，就是上網(wǎng)慢，且是同一個時間爆發(fā)出來的投訴�。。。。。。。�！
回答者：
moootoooe2
回答時間：2011-09-23 16:24
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4
建議按CQT考核測試方法，進行全業(yè)務(wù)測試。FTP測試過程中，重點關(guān)注誤塊或誤碼率，編碼方式，時隙或碼道利用率。
回答者：
wsat273
回答時間：2011-09-27 13:55
4
12
這種情況確實不常用到，一時也想不到原因，甚至我感覺不太可能出現(xiàn)這種情況，如果是，也可能某個參數(shù)或設(shè)備問題。
但看了樓上按CQT考核測試方法全業(yè)務(wù)測試，茅塞頓開，看哪項不達標(biāo)或那幾項不達標(biāo)，再來判斷問題可能更好。 注意PING的結(jié)果，看是否丟包，或測試FTP 10次，看是否一直穩(wěn)定。
但看了樓上按CQT考核測試方法全業(yè)務(wù)測試，茅塞頓開，看哪項不達標(biāo)或那幾項不達標(biāo)，再來判斷問題可能更好。 注意PING的結(jié)果，看是否丟包，或測試FTP 10次，看是否一直穩(wěn)定。
回答者：
Jackyyan
回答時間：2011-09-30 22:19
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