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(普通問題)
用戶漫游至其它省上網(wǎng)異常,本地卡正常,請求解決思路
最近有較多的用戶投訴漫游至外省時,手機無法上網(wǎng),或者上網(wǎng)速度較本地sim卡用戶慢很多,本地用戶均正常.用戶在省內(nèi)時上網(wǎng)正常,在外省時,正常使用過一段時間,突然較多用戶投訴,請問大家:有沒有可能外省局方有對外地用戶上網(wǎng)速度方面有所限制的情況?對此問題有什么解決思路,謝謝!
上網(wǎng)內(nèi)容各有不同,而且各省市也不同,不是在同一個外省不能用,基本上是北方的用戶出現(xiàn)這種情況較多.像湖南,廣東等地也有,較少.
msc hlr據(jù)說是查過,但都說沒問題,我在懷疑是否這些用戶的sim卡數(shù)據(jù)在本地的hlr和外地的vlr中不同步.有部分用戶hlr同步后恢復,但還有較多一部分用戶未恢復正常,頭疼中.
麻煩大拿們給點建議.
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問題答案
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