XX縣最近經(jīng)常出用戶多次撥打電話才能接通的現(xiàn)象，查看覆蓋問(wèn)題區(qū)基站覆蓋小區(qū)信道占用情況，發(fā)現(xiàn)是話務(wù)擁塞引起，多次對(duì)縣分公司領(lǐng)導(dǎo)解釋，但對(duì)方就是不能接收這個(gè)說(shuō)法，很郁悶。現(xiàn)在尋求好的建意。

到交換機(jī)上看看是不是該區(qū)域有頻繁做起呼或短信mo的用戶，或者部分終端存在問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)常性位置更新，我也有遇到過(guò)類似情況，是幾個(gè)號(hào)碼在做位置更新，而且經(jīng)常性的，最后把這幾個(gè)號(hào)碼給限制掉才解決，都是外地號(hào)碼。

哎……這些人真是的，不愿承認(rèn)

這個(gè)需要進(jìn)一步的數(shù)據(jù)，比方說(shuō)能夠給出具體的話務(wù)量指標(biāo)，發(fā)生問(wèn)題時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)資源使用情況等。畢竟如果經(jīng)常出現(xiàn)幾次接通一次，用戶是比較難于接受的。
很多時(shí)候，態(tài)度決定了一切，樓主可以嘗試首先對(duì)帶給他們的不方便表示歉意，并給出積極建議，而且定期和客戶溝通，詢問(wèn)近段時(shí)間的感受等等�？蛻粢话憧吹侥愕膽B(tài)度這么認(rèn)真，一般不會(huì)特別難為你的。4f8e34K:JFD(本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

你可以查看KPI話統(tǒng)的，看具體話務(wù)是多少，擁塞是否大的，看SDCCH是否也擁塞，根據(jù)具體的話統(tǒng)指標(biāo)，地理位置，周邊小區(qū)話務(wù)情況，來(lái)調(diào)整參數(shù)，這樣才合理，說(shuō)出去局方也會(huì)相信的a3ds也f12dsfK:JFD()$#_*(本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
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論據(jù)+論證=結(jié)論。事實(shí)勝于雄辯。f3dsaf12zcvK:JFD()$#_*本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
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