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TD商務(wù)終端占用T網(wǎng),上網(wǎng)有時(shí)打不開網(wǎng)頁(yè),應(yīng)該定位到什么問題?
有用戶投訴,TD商務(wù)終端占用T網(wǎng),上網(wǎng)有時(shí)打不開網(wǎng)頁(yè),移動(dòng)要求定位問題,無(wú)線環(huán)境都正常,基站告警上行干擾參數(shù)配置全部正常,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試也沒有發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)該定位到什么問題?
測(cè)試終端連測(cè)試軟件測(cè)試是正常的,用商務(wù)終端測(cè)試能上網(wǎng)但是上一會(huì)網(wǎng)就會(huì)出現(xiàn)打不開網(wǎng)頁(yè)的情況,關(guān)閉瀏覽器從新開下就又可以打開網(wǎng)頁(yè)了,后臺(tái)跟的信令看不出問題,PDP能正常激活,也沒有出現(xiàn)掉線。
提問者: hbxt_zk@163.com  提問時(shí)間: 2011-12-07    
 
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問題答案 ( 8 )

升級(jí)投訴??e43289西7K:JFD()$#本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試是不是只是用測(cè)試終端測(cè)試過,測(cè)試終端測(cè)試正常?#(_@s4fK:JFD()本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
可能是SIM卡或者商務(wù)終端的問題。?34321%$#K:JFD()$#_本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
34321%$#(*$#K:JFD()$#_*(本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: pk2626     回答時(shí)間:2011-12-07 16:46    

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是不是對(duì)端設(shè)備不是同一廠商生產(chǎn)的?54afd5aK:JFD()本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
什21f3dsaf12K:JFD()$#_*(本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: Rosario     回答時(shí)間:2011-12-07 21:14    

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可以先拿測(cè)試軟件測(cè)試一下,后臺(tái)跟蹤這個(gè)用戶的信令,看看信令走到哪里異常,然后定位分析mmvckjluK:JFD()$本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: 吳昊     回答時(shí)間:2011-12-08 08:49    

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手機(jī)本省的問題噻~ds13禟:JFD本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: liuyicqcet     回答時(shí)間:2011-12-08 09:50    

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換不同的商務(wù)終端試試看呢,采用排除法檢查問題所在。么$*@#(_@K:JFD()$#本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
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回答者: xiangziking     回答時(shí)間:2011-12-08 10:45    

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換不同的終端測(cè)試,這種情況可能是終端問題,瀏覽器有問題。dsfds1fads睰:JFD()$#_*本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: numberstudents     回答時(shí)間:2011-12-08 13:20    

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找型號(hào)相同的商務(wù)終端進(jìn)行測(cè)試。如果 進(jìn)行的測(cè)試以及后臺(tái)信令都沒有問題,無(wú)線環(huán)境良好。那就找型號(hào)相同的商務(wù)終端測(cè)試。盡量做到場(chǎng)景還原?词遣皇墙K端的問題。一般由于用戶自己設(shè)置的問題,會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)網(wǎng)路不暢。fads13K:JFD(本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: mara2400     回答時(shí)間:2011-12-08 13:38    

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終端出現(xiàn)問題的可能性較大,樓上的建議可行,同類型終端在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一遍即可排除問題。3a21fdK:JFD(本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: vature123     回答時(shí)間:2011-12-08 17:58    

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