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(普通問題)
TD商務(wù)終端占用T網(wǎng),上網(wǎng)有時(shí)打不開網(wǎng)頁(yè),應(yīng)該定位到什么問題?
有用戶投訴,TD商務(wù)終端占用T網(wǎng),上網(wǎng)有時(shí)打不開網(wǎng)頁(yè),移動(dòng)要求定位問題,無(wú)線環(huán)境都正常,基站告警上行干擾參數(shù)配置全部正常,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試也沒有發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)該定位到什么問題?
測(cè)試終端連測(cè)試軟件測(cè)試是正常的,用商務(wù)終端測(cè)試能上網(wǎng)但是上一會(huì)網(wǎng)就會(huì)出現(xiàn)打不開網(wǎng)頁(yè)的情況,關(guān)閉瀏覽器從新開下就又可以打開網(wǎng)頁(yè)了,后臺(tái)跟的信令看不出問題,PDP能正常激活,也沒有出現(xiàn)掉線。
• [請(qǐng)大佬幫忙看看這一題選擇什么答案,謝謝]關(guān)于TDM eICIC .以下描述正確的是哪些項(xiàng) 2020-04-15
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問題答案
( 8 )
升級(jí)投訴??
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試是不是只是用測(cè)試終端測(cè)試過,測(cè)試終端測(cè)試正常?
可能是SIM卡或者商務(wù)終端的問題。
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試是不是只是用測(cè)試終端測(cè)試過,測(cè)試終端測(cè)試正常?
可能是SIM卡或者商務(wù)終端的問題。
回答者:
pk2626
回答時(shí)間:2011-12-07 16:46


看看是不是全網(wǎng)性問題。是的話估計(jì)又是上行限速了。每個(gè)地方設(shè)置都不一樣,這里設(shè)的限速能用,到其他城市就可能不能用,改改試一試吧
wdj3002 2012-08-22 12:10
是不是對(duì)端設(shè)備不是同一廠商生產(chǎn)的?
回答者:
Rosario
回答時(shí)間:2011-12-07 21:14


可以先拿測(cè)試軟件測(cè)試一下,后臺(tái)跟蹤這個(gè)用戶的信令,看看信令走到哪里異常,然后定位分析
回答者:
吳昊
回答時(shí)間:2011-12-08 08:49


手機(jī)本省的問題噻~
回答者:
liuyicqcet
回答時(shí)間:2011-12-08 09:50


換不同的商務(wù)終端試試看呢,采用排除法檢查問題所在。
回答者:
xiangziking
回答時(shí)間:2011-12-08 10:45


換不同的終端測(cè)試,這種情況可能是終端問題,瀏覽器有問題。
回答者:
numberstudents
回答時(shí)間:2011-12-08 13:20


找型號(hào)相同的商務(wù)終端進(jìn)行測(cè)試。如果 進(jìn)行的測(cè)試以及后臺(tái)信令都沒有問題,無(wú)線環(huán)境良好。那就找型號(hào)相同的商務(wù)終端測(cè)試。盡量做到場(chǎng)景還原?词遣皇墙K端的問題。一般由于用戶自己設(shè)置的問題,會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)網(wǎng)路不暢。
回答者:
mara2400
回答時(shí)間:2011-12-08 13:38


終端出現(xiàn)問題的可能性較大,樓上的建議可行,同類型終端在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一遍即可排除問題。
回答者:
vature123
回答時(shí)間:2011-12-08 17:58


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