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問題已開啟
(普通問題)
求解��！無線信號(hào)強(qiáng)，終端無法成功連接？
用戶搜索到的無線信號(hào)很強(qiáng)，但是終端無法成功！希望各位大神給出全面的答案。。急需求解！謝謝！
提問者:
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問題答案
( 4 )
如果是上網(wǎng)卡，先檢查上網(wǎng)卡終端的驅(qū)動(dòng)安裝是否正常。
如果一切正常，請(qǐng)查看當(dāng)前占用的小區(qū)，并與機(jī)房聯(lián)系，確認(rèn)該小是否存在擁塞和硬件告警。
也可嘗試換個(gè)其它小區(qū)覆蓋的區(qū)域嘗試，是否能夠正常接入。
如果一切正常，請(qǐng)查看當(dāng)前占用的小區(qū)，并與機(jī)房聯(lián)系，確認(rèn)該小是否存在擁塞和硬件告警。
也可嘗試換個(gè)其它小區(qū)覆蓋的區(qū)域嘗試，是否能夠正常接入。
回答者：
jiaolianxin
回答時(shí)間：2012-02-03 10:16
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1：查看卡號(hào)是否欠費(fèi)
2：查看UIM卡是否插反
3：核查終端故障。
2：查看UIM卡是否插反
3：核查終端故障。
回答者：
豆葉林
回答時(shí)間：2012-02-03 10:25
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1、檢查卡是否正常，簡(jiǎn)單方法換張卡
2、檢查終端是否正常，先重新安裝驅(qū)動(dòng)，更換終端
3、核查小區(qū)指標(biāo)確認(rèn)小區(qū)下上網(wǎng)正常（查吞吐量等）
2、檢查終端是否正常，先重新安裝驅(qū)動(dòng)，更換終端
3、核查小區(qū)指標(biāo)確認(rèn)小區(qū)下上網(wǎng)正常（查吞吐量等）
回答者：
bloodsky
回答時(shí)間：2012-02-03 13:13
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根據(jù)一年多的處理投訴經(jīng)驗(yàn)判斷，基本是用戶的終端問題。
而終端問題最多的是與WIN7系統(tǒng)結(jié)合不完善的問題，針對(duì)用戶系統(tǒng)的位數(shù)（32、64等）需要手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)。
而終端問題最多的是與WIN7系統(tǒng)結(jié)合不完善的問題，針對(duì)用戶系統(tǒng)的位數(shù)（32、64等）需要手動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)。
回答者：
herozhao
回答時(shí)間：2012-02-04 11:27
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需求人數(shù)：2 人 地點(diǎn)：安康市
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