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問題已開啟
(普通問題)
處理漫游投訴的奇妙事情--你遇到了嗎？
踏入網(wǎng)優(yōu)的日子總是幽默多姿的！在一次處理邊界漫游中測試發(fā)現(xiàn)沒有外界信號。怎么測試都沒有，鎖頻什么全都弄了。
但是用戶（村長）的電話就奇怪了有時候不加區(qū)號打不通電話，的確他電話有漫游。我們又把他SIM卡用在我們的測試手機上一切正常。最后我們覺得是手機功率問題，但是不知道怎么去解釋，你不可能說是你手機是山寨的吧。你知道村長有多厲害吧，不去處理全村都投訴你。
但是用戶（村長）的電話就奇怪了有時候不加區(qū)號打不通電話，的確他電話有漫游。我們又把他SIM卡用在我們的測試手機上一切正常。最后我們覺得是手機功率問題，但是不知道怎么去解釋，你不可能說是你手機是山寨的吧。你知道村長有多厲害吧，不去處理全村都投訴你。
提問者:
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問題答案
( 6 )
把本小區(qū)的小區(qū)最小接入電平調(diào)整最小，CRO調(diào)整大，意思是讓他們的手機占用本小區(qū)。然后與臨界其他地區(qū)的運維部聯(lián)系，做一下邊界計費調(diào)整。
回答者：
kstg4621820
回答時間：2012-02-20 10:15
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為什么其他人沒有收到??? 可能是存在經(jīng)常跑到邊界那邊去打電話
這厲害的村長沒其他辦法 只能按樓上這些方法去做 然后讓客戶那邊給村長退點話費
這厲害的村長沒其他辦法 只能按樓上這些方法去做 然后讓客戶那邊給村長退點話費
回答者：
Frsdon_0
回答時間：2012-02-20 12:45
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你確定村長的卡是本地的么？一般邊界小區(qū)都是有做模糊計費的，測試一下看看有沒有沒做模糊計費的小區(qū)，或者查詢話費單看看他占用的小區(qū)有無在邊界又沒有做模糊計費的小區(qū)，跟他解釋一下不收漫游費的即可。
回答者：
exloding99
回答時間：2012-02-20 13:14
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用戶大多糾結(jié)于費用的問題，跟用戶解釋下，有模糊計費。不多算錢的。
回答者：
邱大大
回答時間：2012-02-20 17:03
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那就是他的手機確實是山寨的咯，哈哈，這什么村長，裝的，叫他去營業(yè)廳，充200送一部諾基亞的名牌手機給他
回答者：
cyp1987
回答時間：2012-02-26 14:18
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山寨就是強，不過他那手機估計輻射超標(biāo)啊。。。。
回答者：
ltq252082209
回答時間：2012-02-27 09:27
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