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測試過程中，由于是用一個主叫打10086，造成了一個未接通，會不會是10086客服忙的原因？

提問者: lv397970581 提問時間: 2012-02-21

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問題答案 ( 11 )

測試還撥打10086啊？你們不是自找麻煩么？一般都是主被叫測試的嘛；除了未接通不好解釋是10086客服忙的原因還是網(wǎng)絡(luò)原因。一般跟人家解釋是10086客服忙也說服力不足。給你考核帶來隱患。

回答者： lan11528 回答時間：2012-02-21 11:55

打10086測試語音數(shù)據(jù) 不要接通人工服務(wù)的

回答者： allg168 回答時間：2012-02-21 13:27

每天打10086的人很多啊，話務(wù)量應(yīng)該很大，未接通很正常吧

回答者： ywg0503 回答時間：2012-02-21 17:46

是在邊界上測試的嗎？

回答者： mycuitom 回答時間：2012-02-22 15:10

應(yīng)該不是，10086不用接通人工臺哇，那個才有忙的時候.還是考慮主叫占用小區(qū)有沒有問題呀？

回答者： lwn 回答時間：2012-02-22 16:05

撥打10086測試是不用接通人工的，所以樓主的這個未接通用10086忙不太解釋的通，建議還是進(jìn)一步分析是否其他原因吧。仔細(xì)研究一下信令，看接入過程走到了哪一步。

回答者： marinelick 回答時間：2012-02-23 08:12

不會吧，提下前后臺信令，跟蹤分析定位。

回答者： helin1990218520 回答時間：2012-02-23 16:47

還是好好看看信令，看看當(dāng)時的無線環(huán)境，未接通的原因有很多的

回答者： xlzhao 回答時間：2012-02-23 20:36

最好不要打10086！針對你這問題還得看信令！

回答者： yyg520 回答時間：2012-02-24 11:53

看看占用的小區(qū)有沒問題，當(dāng)時的無線環(huán)境怎么樣。
一般跟10086沒有關(guān)系啊，測試撥打的話，也沒點(diǎn)人工服務(wù)什么的。
最好還是兩部門手機(jī)對打測試。

回答者：邱大大回答時間：2012-02-24 16:21

......
不可能.
你分析主叫吧.

回答者： Apolo_gize 回答時間：2012-02-24 16:31

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