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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
電話為何有信號(hào)卻打不進(jìn)去
請(qǐng)教各位大蝦些，最近小的在一處處理投訴，手機(jī)信號(hào)的滿的，但就是有時(shí)候卻不能接聽(tīng)到電話，對(duì)方打來(lái)電話的的提示音是“你所撥打的用戶占時(shí)無(wú)法接聽(tīng)你的電話，稍后我們將以短信的方式提醒對(duì)方”、、、、、、、求解、、、、
提問(wèn)者:
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問(wèn)題答案
( 9 )
是室分信號(hào)吧？
排查室分
排查室分
回答者：
Landseer
回答時(shí)間：2012-02-27 15:28
35
38
是后臺(tái)操作人員修改了TA值，為了防止邊緣TA分布過(guò)遠(yuǎn)掉話 影響網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)
回答者：
haodeliang
回答時(shí)間：2012-02-27 15:34
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應(yīng)該不是TA的事，信號(hào)滿的�？词遣皇侵匦聞澾^(guò)LAC區(qū)，有過(guò)BSC割接呀？交換的CGI與BSC不統(tǒng)一。尋呼不到用戶。
回答者：
lwn
回答時(shí)間：2012-02-27 15:51
34
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技術(shù)原因可能是被叫占用小區(qū)擁塞、干擾、上下行電路不匹配，超過(guò)TA值.....
人為原因，用戶設(shè)置了智能拒接功能。
還有你補(bǔ)充說(shuō)的不清楚，是你在問(wèn)題小區(qū)打過(guò)去，還是被叫在問(wèn)題小區(qū)，你打過(guò)去？
人為原因，用戶設(shè)置了智能拒接功能。
還有你補(bǔ)充說(shuō)的不清楚，是你在問(wèn)題小區(qū)打過(guò)去，還是被叫在問(wèn)題小區(qū)，你打過(guò)去？
回答者：
hebing
回答時(shí)間：2012-02-27 16:07
35
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手機(jī)信號(hào)滿格說(shuō)明，前向強(qiáng)度沒(méi)有問(wèn)題的，有可能是反向鏈路不好，導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法響應(yīng)。也可能是前向?qū)ьl污染或者其他問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)收到信令錯(cuò)誤。樓主能否具體點(diǎn)，還有G網(wǎng)還是C網(wǎng)，或者WC。
回答者：
aloneg
回答時(shí)間：2012-02-27 16:23
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用戶反映的是他原來(lái)用的卡沒(méi)問(wèn)題，但自從他換了張卡后就有這個(gè)問(wèn)題了 。是移動(dòng)G網(wǎng)
olu2020 2012-02-27 16:35
是不是接入電平設(shè)置有問(wèn)題
回答者：
gaojianbin
回答時(shí)間：2012-02-27 17:56
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去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。
回答者：
fuxinghuayuan2q
回答時(shí)間：2012-02-28 10:45
36
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先排除看是否存在有干擾，再查看站點(diǎn)后臺(tái)數(shù)據(jù)。
回答者：
duxm85123
回答時(shí)間：2012-02-28 13:29
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查看是否處于小區(qū)邊界。
查看指標(biāo)：看是否存在尋呼擁塞。
建議客戶查看手機(jī)終端。
查看小區(qū)是否存在硬件故障。
查看指標(biāo)：看是否存在尋呼擁塞。
建議客戶查看手機(jī)終端。
查看小區(qū)是否存在硬件故障。
回答者：
pengwuzeng
回答時(shí)間：2012-02-28 18:03
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