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問題已開啟
(普通問題)
聯(lián)通如何才能在本行業(yè)取得領先？
哥哥們這是一道考試題！按你們這么說我領導非弄死我不可，幫幫小弟吧請按回答問題的方式說一下好嗎？
提問者: 更多
聯(lián)通
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問題答案
( 11 )
聯(lián)通首先要改善的就是服務。打個客服，沒有很好的耐心。你是根本打不進去的。當然我是指我所在的這個地方的。但是總的來說，聯(lián)通客戶服務就是沒有移動的好。還有資費要低并且明朗。電話營業(yè)廳，網(wǎng)上營業(yè)廳要完善�！鹊鹊�
回答者：
jijiankun
回答時間：2012-03-13 10:23
13
8
首先要信號覆蓋廣！網(wǎng)絡服務好！收費要明確！等等！
回答者：
Michealwu
回答時間：2012-03-13 10:50
8
8
都說體制決定一切，網(wǎng)絡也好，服務也罷，其實個人感覺體現(xiàn)出來的是體制還有理念上的東西，如果這兩方面不做大的改變的話，想在行業(yè)內出頭估計困難啊。
回答者：
buptwzz
回答時間：2012-03-13 11:02
11
8
聯(lián)通的3G技術是最成熟的,產(chǎn)業(yè)鏈最為強大,但對于客戶來說,客戶需要的感知和最適合自身的需求,如何將技術優(yōu)勢轉化為行業(yè)優(yōu)勢,最需要的就是客戶認知,包括集團客戶和公眾客戶.這就需要制定適應客戶的產(chǎn)品和合理的營銷策略,以及完善的售后服務,需要前后端和公司戰(zhàn)略的共同作用.
回答者：
ckl
回答時間：2012-03-13 11:12
16
7
服務與技術兩手同時抓，兩手都要硬
回答者：
jiaqi841214
回答時間：2012-03-13 11:27
11
8
聯(lián)通能領先那很難了，主要的問題有幾個方面：
1、人員素質低，吃干飯人占70%以上，當官的人太多了，特別是合并以后，網(wǎng)通的官燎作風，連同的就有的不良文化，使聯(lián)通管理舉步艱難，企業(yè)沒文化，員工沒斗志，機構臃腫，一小事要八九個部門批準還干不完，必須精簡機構，縮編人員，特別是干部；
2、考核不嚴，流于形式，一定要使員工認識到干好干壞不一樣；
3、融合這么多年，沒有形成統(tǒng)一的合力，建設統(tǒng)一的企業(yè)文化；
4、網(wǎng)絡建設亂建設，建設單位不副責任，網(wǎng)絡建設真正做到，有效投資，有地放矢，完善建設流程，招標流程；
5、市場銷售要走出去，敢于打硬仗；
6、維護和用戶維系真正把用戶當成上帝對待，你才能完成連同的重新塑造。
但這些問題難呀。
1、人員素質低，吃干飯人占70%以上，當官的人太多了，特別是合并以后，網(wǎng)通的官燎作風，連同的就有的不良文化，使聯(lián)通管理舉步艱難，企業(yè)沒文化，員工沒斗志，機構臃腫，一小事要八九個部門批準還干不完，必須精簡機構，縮編人員，特別是干部；
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5、市場銷售要走出去，敢于打硬仗；
6、維護和用戶維系真正把用戶當成上帝對待，你才能完成連同的重新塑造。
但這些問題難呀。
回答者：
xhy1331
回答時間：2012-03-13 11:48
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9
人員素質，搞內斗，沒技術，吃白飯，亂建設等等。太多了，不好數(shù)啊
回答者：
gujunduxiu
回答時間：2012-03-13 12:25
17
13
先看一下與移動的差距，在服務和制度落到實處追上來，再想行業(yè)領先吧。
回答者：
freefly
回答時間：2012-03-13 12:47
9
7
不讓政府發(fā)4G牌照，再拖上三五年，聯(lián)通就牛x了
回答者：
javc
回答時間：2012-03-13 12:48
12
9
做以人為本的服務吧。。。
回答者：
liuM
回答時間：2012-03-13 13:21
12
11
移動 電信解散 資產(chǎn)并入聯(lián)通
回答者：
majingbo
回答時間：2012-03-13 23:08
15
12
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聘：濟南省移動高端-材料輸出高手優(yōu)先
需求人數(shù)：1 人 地點：濟南市
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