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問題已開啟
(普通問題)
集中投訴處理！
遇到集中投訴。
全面的查詢指標(biāo)的時(shí)候，大家都查些什么？
詳細(xì)點(diǎn)。。
華為設(shè)備！ 指教！
全面的查詢指標(biāo)的時(shí)候，大家都查些什么？
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投訴
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問題答案
( 3 )
這需要根據(jù)投訴原因來對(duì)應(yīng)查看，如：語音的或是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，是一片區(qū)域出現(xiàn)無法打電話或是無法上網(wǎng)，還是出現(xiàn)單通或雙不通等，都得對(duì)照分析的，不能過于籠統(tǒng)地說全部查詢。
回答者：
smdsk
回答時(shí)間：2012-03-16 22:55
12
12
你這問題問的太抽象了啊，起碼得說說投述現(xiàn)象啊
回答者：
xtayhame
回答時(shí)間：2012-03-16 23:30
9
10
不知道你是遇到什么問題了
如果是華為一個(gè)地區(qū)集中投訴的話，那應(yīng)該就是覆蓋這個(gè)位置的小區(qū)出現(xiàn)了問題
首先看告警 硬件有問題首先可以從告警下手
告警沒有問題 在去看是否存在干擾
再去看用戶量 話務(wù)量
現(xiàn)在主要問題是不知道他們投訴什么問題 所以這里很難具體說 樓主補(bǔ)充下題目吧
如果是華為一個(gè)地區(qū)集中投訴的話，那應(yīng)該就是覆蓋這個(gè)位置的小區(qū)出現(xiàn)了問題
首先看告警 硬件有問題首先可以從告警下手
告警沒有問題 在去看是否存在干擾
再去看用戶量 話務(wù)量
現(xiàn)在主要問題是不知道他們投訴什么問題 所以這里很難具體說 樓主補(bǔ)充下題目吧
回答者：
Frsdon_0
回答時(shí)間：2012-03-16 23:51
4
1
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