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集中投訴處理！
遇到集中投訴。

全面的查詢指標的時候，大家都查些什么？
詳細點。。

華為設備！　指教！
提問者: f279044824  提問時間: 2012-03-16    
 
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問題答案 ( 3 )

這需要根據(jù)投訴原因來對應查看，如：語音的或是數(shù)據(jù)業(yè)務的，是一片區(qū)域出現(xiàn)無法打電話或是無法上網，還是出現(xiàn)單通或雙不通等，都得對照分析的，不能過于籠統(tǒng)地說全部查詢。4321%$#(*$K:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： smdsk     回答時間：2012-03-16 22:55    

12        12        

你這問題問的太抽象了啊，起碼得說說投述現(xiàn)象啊(我)$#@322K:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： xtayhame     回答時間：2012-03-16 23:30    

9        10        

  不知道你是遇到什么問題了erpoej道h$#K:JFD()$#_*本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
如果是華為一個地區(qū)集中投訴的話，那應該就是覆蓋這個位置的小區(qū)出現(xiàn)了問題sfds1fadsK:JFD()$#本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
首先看告警  硬件有問題首先可以從告警下手
告警沒有問題 在去看是否存在干擾 *$#什21fK:JFD()$本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
再去看用戶量 話務量 ?34321%$#(*K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
3221a3dK:JFD()本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
現(xiàn)在主要問題是不知道他們投訴什么問題 所以這里很難具體說 樓主補充下題目吧ouierpoej道hK:JFD()$#_*(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有


回答者： Frsdon_0     回答時間：2012-03-16 23:51    

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