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(普通問題)
AP及AC故障處理
本人新手，現(xiàn)在工作上遇到幾個問題，想求助高手，感激不盡，謝謝
1：測試現(xiàn)場可以看到信號良好，胖AP工作正常，上網(wǎng)下載速度最大100多K，AP上管理地址、管理VLAN和業(yè)務(wù)VLAN都有配置，但運(yùn)維那監(jiān)控不到AP上線，AP的管理IP地址 也ping不通，這是什么原因呢
2：某圖書館原AP18個，現(xiàn)由于故障更換了兩個AP，為什么AC上就能看到16個在線了呢？
3：AP故障到現(xiàn)場應(yīng)該怎么檢查，比如連交換機(jī)看運(yùn)行狀態(tài)，看端口或mac地址，有沒有查看順序或者哪方面問題是哪里原因，哪個離線了是看端口還是mac地址，查看mac地址時會出現(xiàn)幾十甚至幾百個是看管理VLAN還是業(yè)務(wù)VLAN？為什么管理VLAN和業(yè)務(wù)VLAN的mac地址不同，AP后面標(biāo)的mac地址是哪個？AC上監(jiān)控的mac地址又是哪個？
4：中興的W815N瘦AP沒有供電模塊直接POE供電，那調(diào)測的時候怎么調(diào)呢
1：測試現(xiàn)場可以看到信號良好，胖AP工作正常，上網(wǎng)下載速度最大100多K，AP上管理地址、管理VLAN和業(yè)務(wù)VLAN都有配置，但運(yùn)維那監(jiān)控不到AP上線，AP的管理IP地址 也ping不通，這是什么原因呢
2：某圖書館原AP18個，現(xiàn)由于故障更換了兩個AP，為什么AC上就能看到16個在線了呢？
3：AP故障到現(xiàn)場應(yīng)該怎么檢查，比如連交換機(jī)看運(yùn)行狀態(tài)，看端口或mac地址，有沒有查看順序或者哪方面問題是哪里原因，哪個離線了是看端口還是mac地址，查看mac地址時會出現(xiàn)幾十甚至幾百個是看管理VLAN還是業(yè)務(wù)VLAN？為什么管理VLAN和業(yè)務(wù)VLAN的mac地址不同，AP后面標(biāo)的mac地址是哪個？AC上監(jiān)控的mac地址又是哪個？
4：中興的W815N瘦AP沒有供電模塊直接POE供電，那調(diào)測的時候怎么調(diào)呢
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故障
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問題答案
( 2 )
1.要后臺工程師和交換，網(wǎng)管對一下做的VLAN穿透和對網(wǎng)管的SNMP配置有沒有對上
2.更換AP后需要把新的MAC報給后臺工程師重新做數(shù)據(jù)
3.先查看供電模塊是否正常，正常的話再查看POE到ONU的短跳線通斷的情況，然后再看這兩個設(shè)備的端口的好壞，再往后查看ONU的數(shù)據(jù)有沒有做，再就是查看AP和ONU有沒有壞掉和光纖的問題，都沒有問題，再登到AP上查看配置和版本的問題
4.把MAC地址報給后臺配數(shù)據(jù)就行啊，前臺的話，把那根短跳線拔掉，用網(wǎng)線和你的筆記本連起來就可以調(diào)了
2.更換AP后需要把新的MAC報給后臺工程師重新做數(shù)據(jù)
3.先查看供電模塊是否正常，正常的話再查看POE到ONU的短跳線通斷的情況，然后再看這兩個設(shè)備的端口的好壞，再往后查看ONU的數(shù)據(jù)有沒有做，再就是查看AP和ONU有沒有壞掉和光纖的問題，都沒有問題，再登到AP上查看配置和版本的問題
4.把MAC地址報給后臺配數(shù)據(jù)就行啊，前臺的話，把那根短跳線拔掉，用網(wǎng)線和你的筆記本連起來就可以調(diào)了
回答者：
zhangzhongquan
回答時間：2012-03-20 18:13
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連接交換機(jī)看不到某端口的mac地址，那么該AP一定離線嗎？連接交換機(jī)某端口處于down狀態(tài)，那么該AP一定離線嗎？判斷AP離線的依據(jù)是？有沒有能看到mac地址但端口卻處于down或端口好而沒mac地址這兩種種情況？分別對信號會有什么影響？
fengyaoyang 2012-03-20 22:01
連接交換機(jī)看不到端口的MAC,AP肯定離線，交換機(jī)端口處于DOWN狀態(tài)，該AP也一定離線，判斷AP離線的依據(jù)可以看一下AC上該AP的狀態(tài)，IDLE就是離線，如果長期離線，直接就沒有顯示，第一種不可能，第二種倒是有可能出現(xiàn)，一般還是中間的ONU和OLT的原因了，這兩種情況AP不會上線，沒有信號的
zhangzhongquan 2012-03-28 18:14
樓上答的不錯
回答者：
fei2002yang
回答時間：2012-03-20 18:42
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