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(普通問題)
投訴！
尼瑪啊 每天不�；仉娫挵� 有不有
尼瑪啊 每天投訴短信不停啊 有不有
尼瑪啊 每天吃飯睡覺上班下班都有人投訴啊 有不有
尼瑪啊 被用戶罵啊有不有 對解釋不認可啊有不有 說通俗了說我什么也不懂 說專業(yè)了又說我欺負他們外行啊 有木有
傷不起啊 傷不起啊 尼瑪啊 網(wǎng)優(yōu)人成了運營商客服了啊 有不有 哎 小弟真的迷茫了 前輩們 你們是這樣過來的嗎？ 轉(zhuǎn)行到網(wǎng)優(yōu)，真心想專心搞幾年年技術(shù) 可現(xiàn)在。。。。。。哎 是不是小弟太著急了
尼瑪啊 每天投訴短信不停啊 有不有
尼瑪啊 每天吃飯睡覺上班下班都有人投訴啊 有不有
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傷不起啊 傷不起啊 尼瑪啊 網(wǎng)優(yōu)人成了運營商客服了啊 有不有 哎 小弟真的迷茫了 前輩們 你們是這樣過來的嗎？ 轉(zhuǎn)行到網(wǎng)優(yōu)，真心想專心搞幾年年技術(shù) 可現(xiàn)在。。。。。。哎 是不是小弟太著急了
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問題答案
( 10 )
要抓住本質(zhì)問題；先排除網(wǎng)絡(luò)方面的故障，其他都好說的；樓主慢慢來，注意積累知識，工作的時候盡量不要帶感情色彩。
回答者：
exloding99
回答時間：2012-04-12 00:22
7
8
投訴了，多半就有問題了。仔細分析問題，找到問題，解決問題。。這樣會學到很多的。
回答者：
f279044824
回答時間：2012-04-12 09:57
9
8
呵呵！~投訴其實也可以學到好多的！
回答者：
Michealwu
回答時間：2012-04-12 10:02
14
12
投訴是需要很好的交際能力，表達能力的。
回答者：
茶壺
回答時間：2012-04-12 10:38
8
12
投訴，要有技巧的，該直接回掉就回掉，張張去處理會累死自己
回答者：
lslfllh
回答時間：2012-04-12 10:55
10
7
真好鍛煉你的交際能力，不錯的
回答者：
hcy15
回答時間：2012-04-13 09:42
8
9
投訴是不好處理，又不講的太深了，深了他們聽不懂
回答者：
qiuguoyin311
回答時間：2012-04-14 09:32
12
8
投訴就是看你會不會說的，和客戶客氣點沒錯的，
回答者：
cuiboshi168
回答時間：2012-04-14 10:35
7
8
三年有要不你神經(jīng)了
要不你成精了
鍛煉人的地方
要不你成精了
鍛煉人的地方
回答者：
nrmq
回答時間：2012-04-14 16:10
6
9
不要急，要認真排查問題。用咱的實力說話。有的時候越解釋越亂。
回答者：
鷹行天下
回答時間：2012-04-19 22:15
9
9
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