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(普通問題)
同一地點(diǎn),別的手機(jī)可以上網(wǎng),但一部手機(jī)怎么也上不去,或者偶爾可以上,什么原因。
小弟新接觸EDGE,遇到一個(gè)投訴:
在同一地點(diǎn),用CDS進(jìn)行EDGE測試,可以,F(xiàn)TP下載啊,WAP相關(guān)的都可以,而且很好,信號(hào)電平很強(qiáng),沒干擾現(xiàn)象,可以說無線環(huán)境沒有再好的了。但是,用戶就是說他的手機(jī)不能上網(wǎng),或者偶爾可以上去,馬上就又掉線了。用戶的手機(jī)在別的地方上網(wǎng)沒問題。問題出現(xiàn)就是在最近一段時(shí)間。而該地點(diǎn)附近小區(qū)沒有什么大的調(diào)整。
同一個(gè)時(shí)間,同一個(gè)地點(diǎn),與用戶一起上網(wǎng),我們的可以,他的就是上不去,手機(jī)設(shè)置沒問題,不然在別的地方他不可以上網(wǎng)。試了N次都不行。
想問一下,我們需要從哪幾方面來檢查,或者我們的思路怎么樣才好?
因?yàn)槭切率,所以一點(diǎn)頭緒都沒有。
測試時(shí),GM占用4個(gè)時(shí)隙,周圍有D網(wǎng),只分配了一個(gè)時(shí)隙。
應(yīng)該不像是因?yàn)橘Y源不足……或者,除了說是無線網(wǎng)絡(luò)資源不足外還有什么原因可以造成這樣的情況,高手幫下忙啊!
在同一地點(diǎn),用CDS進(jìn)行EDGE測試,可以,F(xiàn)TP下載啊,WAP相關(guān)的都可以,而且很好,信號(hào)電平很強(qiáng),沒干擾現(xiàn)象,可以說無線環(huán)境沒有再好的了。但是,用戶就是說他的手機(jī)不能上網(wǎng),或者偶爾可以上去,馬上就又掉線了。用戶的手機(jī)在別的地方上網(wǎng)沒問題。問題出現(xiàn)就是在最近一段時(shí)間。而該地點(diǎn)附近小區(qū)沒有什么大的調(diào)整。
同一個(gè)時(shí)間,同一個(gè)地點(diǎn),與用戶一起上網(wǎng),我們的可以,他的就是上不去,手機(jī)設(shè)置沒問題,不然在別的地方他不可以上網(wǎng)。試了N次都不行。
想問一下,我們需要從哪幾方面來檢查,或者我們的思路怎么樣才好?
因?yàn)槭切率,所以一點(diǎn)頭緒都沒有。
測試時(shí),GM占用4個(gè)時(shí)隙,周圍有D網(wǎng),只分配了一個(gè)時(shí)隙。
應(yīng)該不像是因?yàn)橘Y源不足……或者,除了說是無線網(wǎng)絡(luò)資源不足外還有什么原因可以造成這樣的情況,高手幫下忙啊!
手機(jī)有沒有支持的頻點(diǎn)么?不清楚啊……
主要是用戶的手機(jī)在別的地方都可以上網(wǎng),所以他堅(jiān)持手機(jī)設(shè)置沒問題,就是網(wǎng)絡(luò)的問題……我看了一下設(shè)置,也看不出有什么問題……
主要是用戶的手機(jī)在別的地方都可以上網(wǎng),所以他堅(jiān)持手機(jī)設(shè)置沒問題,就是網(wǎng)絡(luò)的問題……我看了一下設(shè)置,也看不出有什么問題……
提問者: hongruo 提問時(shí)間: 2008-12-10
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手機(jī)
網(wǎng)關(guān)(Gateway)
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問題答案
( 3 )
檢查手機(jī),如果肯定設(shè)置沒問題的話。
回答者:
dianlena
回答時(shí)間:2008-12-11 17:23
22 20
EDGE用的哪個(gè)頻點(diǎn),會(huì)不會(huì)用戶手機(jī)不支持?
回答者:
d-f
回答時(shí)間:2008-12-11 23:49
25 18
一定是用戶手機(jī)問題,建議檢查手機(jī)配置
回答者:
smithsun
回答時(shí)間:2008-12-12 00:37
25 17
什么公司的設(shè)備,是不是內(nèi)置PCU,如果是聯(lián)系我,我也遇到過這個(gè)問題,內(nèi)置PCU 就是拒絕那些山寨手機(jī)上網(wǎng)。正常。查一下用戶占用的小區(qū),回去把小區(qū)對(duì)應(yīng)的DSP板復(fù)位一下就OK了。
晏威 2009-08-13 22:47
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