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問題已開啟
(普通問題)
手機在某個小區(qū)不能上網(wǎng)
今天做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)投訴處理時發(fā)現(xiàn)一個問題，請教下大家。就是用戶手機在某個特定小區(qū)的覆蓋范圍不能正常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁（其他手機在該小區(qū)覆蓋范圍能正常上網(wǎng)），用戶手機在其他小區(qū)內(nèi)就能正常上網(wǎng)。已經(jīng)排除SIM卡，手機問題。
提問者:
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問題答案
( 5 )
（其他手機在該小區(qū)覆蓋范圍能正常上網(wǎng)）~~~
應(yīng)該也能排除基站側(cè)的問題哈。。。
檢查下扇區(qū)的狀態(tài)，讓網(wǎng)優(yōu)的去測試下上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
如果沒問題應(yīng)該就是手機的問題了~
我們這邊也有這樣的情況（到現(xiàn)在么解決）=。=
應(yīng)該也能排除基站側(cè)的問題哈。。。
檢查下扇區(qū)的狀態(tài)，讓網(wǎng)優(yōu)的去測試下上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
如果沒問題應(yīng)該就是手機的問題了~
我們這邊也有這樣的情況（到現(xiàn)在么解決）=。=
回答者：
lovealways
回答時間：2009-06-02 09:01
17
2
山寨機吧，你最好讓交換側(cè)查一下，Gs口的數(shù)據(jù)是否做完善了，有可能接入模式設(shè)置問題。
回答者：
haboct
回答時間：2009-06-02 13:04
1
3
手機的問題多些，然后檢查交換側(cè)，有些參數(shù)設(shè)置是不滿足個別手機需求的
回答者：
chonghhning
回答時間：2009-06-02 15:34
6
7
我感覺還是手機問題多些，看一下手機的參數(shù)設(shè)置，另外現(xiàn)在的山寨機太多啦，信令啊、協(xié)議都不是很規(guī)范，有些問題千奇百怪
回答者：
mansfield
回答時間：2009-06-05 13:18
5
5
但用戶強度自己的手機是大陸行貨。扇區(qū)方面的信息已經(jīng)查詢過，正常。上網(wǎng)業(yè)務(wù)我自己也測試過，下載，上傳都正常，速率都在28.86K/s左右。。
回答者：
cm_wwh
回答時間：2009-06-05 23:13
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