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GPRS投訴處理思路及具體方法
GPRS投訴處理思路及具體方法，高手賜教，謝謝
提問者: 偉光GSM  提問時間: 2012-07-23    
 
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問題答案 ( 4 )

主要是分為是哪個級別的投訴：
1、用戶行為或者手機設置_@s4fads13東K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
2、基站側/BSC資源，干擾，參數設置等，覆蓋行不行s也f12dsfdK:JFD()$#_本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
ewioK:JFD(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
主要就是以上兩個方面，如果逐步展開就是很大的一個流程思路了，比如參數有很多，資源不足，又有很多解決辦法s13東oitre4K:JFD()$#_*本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
21fd3s1fd知K:JFD()$#_*本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： savie_lee     回答時間：2012-07-23 12:41    

16        8        

EGPRS培訓(原理優(yōu)化投訴處理)3s1fd知1fkjK:JFD()$#_*本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
http://wenku.baidu.com/view/14d3342ecfc789eb172dc8dd.htmlmmvckjlurK:JFD()$#本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
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回答者： xhy1331     回答時間：2012-07-23 16:23    

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GPRS投訴，疑難的必須到現場，因為后臺的數據有時候看不出了74*$#(K:JFD(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
到現場后必須先用自己的手機排除是不是客戶手機或手機卡的問題K:JFD本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
網絡的問題的話，確定是哪個基站或小區(qū)的問題，到了小區(qū)的問題，就可以具體處理，檢查是不是dap問題 最麻煩的就是倒換NSEI了dsaf12zK:JFD()本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有
8e342是43432K:JFD()$#_*(本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： wangligang     回答時間：2012-07-24 11:34    

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GPRS投訴一般就是投訴上不了網或者上網慢的問題，這兩類問題有時候能直接通過查詢后臺的相關指標或者基站信息解決，但有部分問題是必須去現場才能解決。。。。s1fads不21fK:JFD()$#_*本文來自移動通信網gg1fic3.cn,版權所有

回答者： yywqf111     回答時間：2012-07-31 09:05    

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