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(普通問題)
小區(qū)內(nèi)測得有信號(hào)用戶通話正常。但為什么手機(jī)上網(wǎng)連接不上
現(xiàn)象
提問者: 更多
連接
信號(hào)
手機(jī)上網(wǎng)
上網(wǎng)
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問題答案
( 6 )
1.看該基站是否配置了PDCH信道；
2.看該基站是否做了GPRS數(shù)據(jù)，且開關(guān)打開；
3.看是否基站有故障。
4.如果其他人能用，你用不了，手機(jī)重啟也不行，應(yīng)該是手機(jī)問題。
5.最好是用測試軟件測試一下，看信令，分析一下。
2.看該基站是否做了GPRS數(shù)據(jù)，且開關(guān)打開；
3.看是否基站有故障。
4.如果其他人能用，你用不了，手機(jī)重啟也不行，應(yīng)該是手機(jī)問題。
5.最好是用測試軟件測試一下，看信令，分析一下。
回答者：
ywg0503
回答時(shí)間：2012-10-16 10:36
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需要查詢一下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的指標(biāo)、包括TBF建立成功、掉線率、流量等指標(biāo)看看是否正常；如果指標(biāo)正常但是上不了網(wǎng)的話，那應(yīng)該不是網(wǎng)絡(luò)的問題；用戶可以重啟手機(jī)或者換個(gè)地方上網(wǎng)看看是否正常，或者是更換手機(jī)看看；如果指標(biāo)異常的話，那看看告警、干擾、上下行等反應(yīng)設(shè)備性能的指標(biāo)；看看數(shù)據(jù)配置，什么PTPBVC、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入類參數(shù)是否正常，還可以復(fù)位 PScell看看是否恢復(fù)等。
回答者：
lan11528
回答時(shí)間：2012-10-16 10:36
5
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用的是2G還是3G先
回答者：
Prince1225
回答時(shí)間：2012-10-16 12:07
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先看看其他人是否可以上網(wǎng)，如果可以，那是你手機(jī)或卡有問題。
如果其他人也不能上網(wǎng)，那應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的問題，
看看改小區(qū)是不是EGPRS休眠小區(qū)，
上行BLER是不是高，
立即指配拒絕是不是很高，
或者下行TBF復(fù)用度是不是很大，
是不是存在EDAP擁塞現(xiàn)象，
如果是，可以倒換一下PCU，重啟一下GENA，倒換一下GTRX，重啟一下BTS等。
如果其他人也不能上網(wǎng)，那應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的問題，
看看改小區(qū)是不是EGPRS休眠小區(qū)，
上行BLER是不是高，
立即指配拒絕是不是很高，
或者下行TBF復(fù)用度是不是很大，
是不是存在EDAP擁塞現(xiàn)象，
如果是，可以倒換一下PCU，重啟一下GENA，倒換一下GTRX，重啟一下BTS等。
回答者：
omc_boy
回答時(shí)間：2012-10-16 15:26
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上網(wǎng)數(shù)據(jù)設(shè)置有問題，或者板件有問題
回答者：
LIUJINZHONG
回答時(shí)間：2012-10-25 14:01
11
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樓主說的是什么設(shè)備？不同設(shè)備問題排查不一樣的
回答者：
zhangying8219
回答時(shí)間：2012-10-26 10:38
10
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