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問(wèn)題已開啟
(普通問(wèn)題)
我想知道，在異地，發(fā)短信給10086，是歸屬地的客服接收的么？
比如，我放假回家。在異地，我發(fā)送短信給10086，是當(dāng)?shù)氐目头芾砟�，還是歸屬地的客服受理？？
越說(shuō)我越頭大，現(xiàn)在我比較傾向的觀點(diǎn)是：
異地給10086發(fā)信息時(shí)，是當(dāng)?shù)氐?0086客服接受的，不過(guò)它會(huì)把這個(gè)消息請(qǐng)求發(fā)送給歸屬地的10086客服，讓歸屬地的客服受理我的請(qǐng)求。
也就是說(shuō)，即使我在異地給10086發(fā)短信不加歸屬地區(qū)號(hào)，也是可以被歸屬地受理的，只不過(guò)多了一次轉(zhuǎn)接。
敢問(wèn)大俠，我這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)��？
異地給10086發(fā)信息時(shí)，是當(dāng)?shù)氐?0086客服接受的，不過(guò)它會(huì)把這個(gè)消息請(qǐng)求發(fā)送給歸屬地的10086客服，讓歸屬地的客服受理我的請(qǐng)求。
也就是說(shuō)，即使我在異地給10086發(fā)短信不加歸屬地區(qū)號(hào)，也是可以被歸屬地受理的，只不過(guò)多了一次轉(zhuǎn)接。
敢問(wèn)大俠，我這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)��？
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問(wèn)題答案
( 14 )
歸屬地的客服受理
回答者：
damker
回答時(shí)間：2013-01-15 17:00
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這個(gè)和打電話不一樣么，我記得異地打10086客服接通的可不是歸屬地的客服，需要加區(qū)號(hào)的。
望聽詳細(xì)講述！謝謝！
望聽詳細(xì)講述！謝謝！
weichang0829 2013-01-15 17:04
因?yàn)槟愕目ㄊ窃跉w屬地班的，所以入網(wǎng)信息都是在歸屬地，是歸屬地的客服受理的
回答者：
andyyang
回答時(shí)間：2013-01-15 17:02
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歸屬地的客服受理的。異地收到的移動(dòng)短信就是歸屬地發(fā)的
回答者：
sxlgls
回答時(shí)間：2013-01-15 18:18
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其實(shí)樓主要理解原理。
10086屬于特服號(hào)碼，在核心網(wǎng)配置沒(méi)有什么區(qū)號(hào)的概念。一般來(lái)說(shuō)，如果樓主漫游，打電話給10086肯定是漫入地的客服接聽；同理短信也只能發(fā)到漫入地，所以樓主如果想查詢?cè)捹M(fèi)之類的，必須短信前加上歸屬地的區(qū)號(hào)；但如果是投訴，如果是業(yè)務(wù)類的，有可能會(huì)由后臺(tái)轉(zhuǎn)給歸屬地處理，但信號(hào)類的，不會(huì)轉(zhuǎn)的。
希望能幫到樓主！
10086屬于特服號(hào)碼，在核心網(wǎng)配置沒(méi)有什么區(qū)號(hào)的概念。一般來(lái)說(shuō)，如果樓主漫游，打電話給10086肯定是漫入地的客服接聽；同理短信也只能發(fā)到漫入地，所以樓主如果想查詢?cè)捹M(fèi)之類的，必須短信前加上歸屬地的區(qū)號(hào)；但如果是投訴，如果是業(yè)務(wù)類的，有可能會(huì)由后臺(tái)轉(zhuǎn)給歸屬地處理，但信號(hào)類的，不會(huì)轉(zhuǎn)的。
希望能幫到樓主！
回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2013-01-15 18:51
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37
照你這么說(shuō)，我異地用短信辦理業(yè)務(wù)，給10086發(fā)信息時(shí)必須加上區(qū)號(hào)嘍？
沒(méi)見過(guò)有這樣的啊，是不是異地的客服接受到短信后還有什么處理么？
沒(méi)見過(guò)有這樣的啊，是不是異地的客服接受到短信后還有什么處理么？
weichang0829 2013-01-15 22:45
異地一般都不建議短信辦理業(yè)務(wù)的！
還有客服接收到，他可以轉(zhuǎn)派的啊，移動(dòng)好歹也是上市公司，這點(diǎn)成熟的機(jī)制還是有的！
還有客服接收到，他可以轉(zhuǎn)派的啊，移動(dòng)好歹也是上市公司，這點(diǎn)成熟的機(jī)制還是有的！
OscarDon 2013-01-15 23:01
怎么可能是歸屬地呢，在設(shè)備上做數(shù)據(jù)的時(shí)候，就是撥打10086是接入你當(dāng)前所在地的10086，是不用計(jì)費(fèi)的；
要打回歸屬地10086需要加上區(qū)號(hào)。
外地手機(jī)撥打10086接到你撥打的地方的客服中心，然后什么都查不了也改不了
加手機(jī)歸屬地的區(qū)號(hào)撥打10086才行 ，這種情況下是要收費(fèi)的
要打回歸屬地10086需要加上區(qū)號(hào)。
外地手機(jī)撥打10086接到你撥打的地方的客服中心，然后什么都查不了也改不了
加手機(jī)歸屬地的區(qū)號(hào)撥打10086才行 ，這種情況下是要收費(fèi)的
回答者：
pchhbx
回答時(shí)間：2013-01-15 18:53
39
39
跟各位高手學(xué)習(xí)了。。。。。。
回答者：
瀕臨O滅絕
回答時(shí)間：2013-01-15 20:00
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在異地發(fā)短信是異地受理，要想歸屬地受理要加上歸屬地的區(qū)號(hào)，這和撥打客服號(hào)碼是一個(gè)道理。
回答者：
zhangshiqin
回答時(shí)間：2013-01-15 21:23
41
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照你這么說(shuō)，我異地用短信辦理業(yè)務(wù)，給10086發(fā)信息時(shí)必須加上區(qū)號(hào)嘍？
沒(méi)見過(guò)有這樣的啊，是不是異地的客服接受到短信后還有什么處理么？
沒(méi)見過(guò)有這樣的啊，是不是異地的客服接受到短信后還有什么處理么？
weichang0829 2013-01-15 22:47
這個(gè)給問(wèn)問(wèn)10086人工才能知道。但就回復(fù)內(nèi)容來(lái)說(shuō)，肯定是轉(zhuǎn)發(fā)短信到歸屬地10086。
回答者：
happy2369@163.c
回答時(shí)間：2013-01-15 21:57
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應(yīng)該跟短信息中心有關(guān)的吧
回答者：
lan11528
回答時(shí)間：2013-01-15 22:45
40
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1、打10086是異地接聽；
2、辦理業(yè)務(wù)、發(fā)送短信是歸屬地接收
2、辦理業(yè)務(wù)、發(fā)送短信是歸屬地接收
回答者：
拉風(fēng)的小神獸
回答時(shí)間：2013-01-16 08:38
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打10086是異地接聽,辦理業(yè)務(wù)、發(fā)送短信是歸屬地接收。
回答者：
無(wú)敵小飛哥
回答時(shí)間：2013-01-16 08:53
38
40
同意最后一樓
回答者：
cdjsunday
回答時(shí)間：2013-01-16 09:38
40
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學(xué)習(xí)中
回答者：
通信小伙
回答時(shí)間：2013-01-16 10:45
40
41
歸屬地客戶，異地的要加區(qū)號(hào)
回答者：
rock70
回答時(shí)間：2013-01-17 09:22
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• 南京欣網(wǎng)通信科技股份有限公司
聘：后臺(tái)網(wǎng)優(yōu)工程師(J10066)
需求人數(shù)：1 人 地點(diǎn)：榆林市
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