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(普通問題)
提問者:
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問題答案
( 1 )
品質(zhì)管理是Quality Control，以兩個(gè)縮寫字頭，稱為QC。 人的所屬部門可能各不相同，大家可能認(rèn)為所謂品質(zhì)管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。但是真正意義上的品質(zhì)管理并不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質(zhì)量的提高。
品質(zhì)管理概述
企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確經(jīng)濟(jì)的制造出適合于顧客要求品質(zhì)的產(chǎn)品的手段體系。所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改進(jìn)方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱為品質(zhì)管理.并且將"關(guān)于制造的品質(zhì)管理"作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。
品質(zhì)管理成功的條件
1、企業(yè)最高主管的高度重視
2、要有專門的品質(zhì)管制技術(shù)人員
3、要有全員的品質(zhì)管制普及教育，提高全員品質(zhì)意識(shí)
4、要有健全的品管組織
品質(zhì)管理的基本要素
1、人力 Man：員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動(dòng)的執(zhí)行者。
2、設(shè)備 Machine：機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃�！�
3、材料 Materia：巧婦難為無米之炊，材料品質(zhì)問題往往是現(xiàn)場品質(zhì)異常的主要原因。
4、方法 Method：企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的Know-How，也是同行競爭中致勝的法寶。
5、環(huán)境 Environment：外部競爭、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。
QC七種應(yīng)用手段
在品質(zhì)改善活動(dòng)的基礎(chǔ)上，DATA的整理及其活用是很重要。其DATA的數(shù)值向我表明什么，我們不會(huì)視而不見吧！我們很有必要看一下DATA的情況，其方法就叫做"七種應(yīng)用手法"，具體如下：
（1）柏拉圖 重點(diǎn)指向的把握
（2）檢查記錄表 點(diǎn)檢和記錄
（3）直方圖 分布情況的把握
（4）散布圖 關(guān)聯(lián)數(shù)值的把握
（5）管理圖 工程的管理
（6）曲線圖 DATA 的視覺化（目視管理）
（7）特性要因圖 原因的追查
關(guān)于每種的書法等的詳細(xì)內(nèi)容，將在下次中級學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)。
希望能幫到樓主
品質(zhì)管理概述
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品質(zhì)管理成功的條件
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1、人力 Man：員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動(dòng)的執(zhí)行者。
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回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2013-01-17 22:51
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