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(普通問題)
提問者:
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問題答案
( 2 )
每線話務(wù)量 由小區(qū)語(yǔ)音話務(wù)量與所配置的TCH信道決定，反映的是小區(qū)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的繁忙程度。 每線話務(wù)量=TCH話務(wù)量/可用的TCH信道（含動(dòng)態(tài)）。
回答者：
colin0608
回答時(shí)間：2013-01-22 17:13
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由于電話通信的產(chǎn)生和發(fā)展，急需解決業(yè)務(wù)流量與設(shè)備配置問題，A.K.愛爾蘭最先提出了數(shù)學(xué)理論和應(yīng)用公式，是電信業(yè)務(wù)流量理論之父。通信系統(tǒng)分為損失制
系統(tǒng)、等待制系統(tǒng)、混合制系統(tǒng)（先等待一段時(shí)間如果還不能完成通信則放棄）。電話交換屬于損失制，分組交換屬于混合制。話務(wù)理論即適用于電話交換，也適用
于分組交換。
用戶的呼叫模型一般符合泊松分布。話務(wù)量是指通信設(shè)備被占用的程度。話務(wù)量公式為：A=C x t。A是話務(wù)量，單位為erl（愛爾蘭），C是呼叫次數(shù)，單位是個(gè)，t是每次呼叫平均占用時(shí)長(zhǎng)，單位是小時(shí)。一般話務(wù)量又稱小時(shí)呼，統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍是1個(gè) 小時(shí)。即C為1小時(shí)內(nèi)的呼叫次數(shù)，t為每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)。
常用的關(guān)鍵性話務(wù)指標(biāo)有：每線話務(wù)量（每條中繼線的 話務(wù)量）、平均占用時(shí)長(zhǎng)、試呼次數(shù)（總的呼叫次數(shù)）、占用次數(shù)（占用中繼的呼叫次數(shù)）、應(yīng)答次數(shù)（用戶應(yīng)答次數(shù)）、溢出次數(shù)（因中繼線占滿溢出呼叫次 數(shù)）、用戶忙次數(shù)、久叫不應(yīng)次數(shù)（一直振鈴不應(yīng)答）、占用話務(wù)量、有效話務(wù)量、每線話務(wù)量、平均占用時(shí)長(zhǎng)、用戶過失次數(shù)（包括摘機(jī)不撥號(hào)數(shù)、撥號(hào)不全、撥 叫空號(hào)數(shù)等）、擁塞次數(shù)（因交換機(jī)設(shè)備不足造成呼叫擁塞，比如TST交換網(wǎng)絡(luò)規(guī)模�。┑�。
通俗的講，話務(wù)量就是一條電話線一個(gè)小時(shí)內(nèi)被占用的時(shí)長(zhǎng)。如果一條電話線被占用一個(gè)小時(shí)，話務(wù)量就是1愛爾蘭如果一條電話線被占用（統(tǒng)計(jì)）時(shí)長(zhǎng)為0.5小時(shí)，話務(wù)量是0.5愛爾蘭。
一 般來說，一條電話線不可能被一個(gè)人占用一個(gè)小時(shí)，比如統(tǒng)計(jì)表明，用戶線的話務(wù)量為0.05愛爾蘭，過去我國(guó)電話還不是很普及時(shí)，因?yàn)楹芏嗳硕荚谑褂�，它�? 話務(wù)量很大，達(dá)到0.13愛爾蘭，那么此時(shí)如果這個(gè)交換機(jī)有1000個(gè)用戶，我們就說該交換機(jī)的話務(wù)量為130愛爾蘭。
BHCA是忙時(shí)最大呼叫次數(shù)，和話務(wù)量有一定的關(guān)系，但關(guān)系肯定不是BHCA/小時(shí)。比如我一個(gè)小時(shí)呼叫100次（只是呼叫，不等建立呼叫就掛機(jī)），每次占用時(shí)間為1秒，其話務(wù)量為100/3600秒/1小時(shí)＝0.027778愛爾蘭
話務(wù)量的統(tǒng)計(jì)有幾個(gè)口徑，比如占用話務(wù)量，呼出話務(wù)量，呼入話務(wù)量等，定義各不相同，以上只是簡(jiǎn)單的介紹，建議找本書參考。
用戶的呼叫模型一般符合泊松分布。話務(wù)量是指通信設(shè)備被占用的程度。話務(wù)量公式為：A=C x t。A是話務(wù)量，單位為erl（愛爾蘭），C是呼叫次數(shù)，單位是個(gè)，t是每次呼叫平均占用時(shí)長(zhǎng)，單位是小時(shí)。一般話務(wù)量又稱小時(shí)呼，統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍是1個(gè) 小時(shí)。即C為1小時(shí)內(nèi)的呼叫次數(shù)，t為每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)。
常用的關(guān)鍵性話務(wù)指標(biāo)有：每線話務(wù)量（每條中繼線的 話務(wù)量）、平均占用時(shí)長(zhǎng)、試呼次數(shù)（總的呼叫次數(shù)）、占用次數(shù)（占用中繼的呼叫次數(shù)）、應(yīng)答次數(shù)（用戶應(yīng)答次數(shù)）、溢出次數(shù)（因中繼線占滿溢出呼叫次 數(shù)）、用戶忙次數(shù)、久叫不應(yīng)次數(shù)（一直振鈴不應(yīng)答）、占用話務(wù)量、有效話務(wù)量、每線話務(wù)量、平均占用時(shí)長(zhǎng)、用戶過失次數(shù)（包括摘機(jī)不撥號(hào)數(shù)、撥號(hào)不全、撥 叫空號(hào)數(shù)等）、擁塞次數(shù)（因交換機(jī)設(shè)備不足造成呼叫擁塞，比如TST交換網(wǎng)絡(luò)規(guī)模�。┑�。
通俗的講，話務(wù)量就是一條電話線一個(gè)小時(shí)內(nèi)被占用的時(shí)長(zhǎng)。如果一條電話線被占用一個(gè)小時(shí)，話務(wù)量就是1愛爾蘭如果一條電話線被占用（統(tǒng)計(jì)）時(shí)長(zhǎng)為0.5小時(shí)，話務(wù)量是0.5愛爾蘭。
一 般來說，一條電話線不可能被一個(gè)人占用一個(gè)小時(shí)，比如統(tǒng)計(jì)表明，用戶線的話務(wù)量為0.05愛爾蘭，過去我國(guó)電話還不是很普及時(shí)，因?yàn)楹芏嗳硕荚谑褂�，它�? 話務(wù)量很大，達(dá)到0.13愛爾蘭，那么此時(shí)如果這個(gè)交換機(jī)有1000個(gè)用戶，我們就說該交換機(jī)的話務(wù)量為130愛爾蘭。
BHCA是忙時(shí)最大呼叫次數(shù)，和話務(wù)量有一定的關(guān)系，但關(guān)系肯定不是BHCA/小時(shí)。比如我一個(gè)小時(shí)呼叫100次（只是呼叫，不等建立呼叫就掛機(jī)），每次占用時(shí)間為1秒，其話務(wù)量為100/3600秒/1小時(shí)＝0.027778愛爾蘭
話務(wù)量的統(tǒng)計(jì)有幾個(gè)口徑，比如占用話務(wù)量，呼出話務(wù)量，呼入話務(wù)量等，定義各不相同，以上只是簡(jiǎn)單的介紹，建議找本書參考。
回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2013-01-22 17:34
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