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問(wèn)題已開啟
(普通問(wèn)題)
上網(wǎng)不穩(wěn)定
用戶反映在上網(wǎng)時(shí)候 手機(jī)上面的 H 或者3G的 表示 時(shí)有時(shí)無(wú)，沒(méi)有的時(shí)候無(wú)法上網(wǎng)。而且不止一個(gè)小區(qū)出現(xiàn)這種問(wèn)題，很多基站都存在這個(gè)問(wèn)題一般造成這個(gè)現(xiàn)象都是什么原因？查了指標(biāo)沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題
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上網(wǎng)
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問(wèn)題答案
( 7 )
如果確定不是手機(jī)的問(wèn)題，那就是基站的功率問(wèn)題。
回答者：
貌似高手
回答時(shí)間：2013-02-04 14:37
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如果經(jīng)常性出現(xiàn)，則應(yīng)該是手機(jī)終端的問(wèn)題了。
回答者：
huangxing0218
回答時(shí)間：2013-02-04 14:42
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出現(xiàn)這種問(wèn)題一般有幾種原因：
1、弱覆蓋問(wèn)題，這種是比較常見的，可能是用戶所在地信號(hào)不好；
但該用戶反映很多地方都有問(wèn)題，這個(gè)應(yīng)該可以排除；
2、終端靈敏度不高，這個(gè)很容易排除，可以建議用戶機(jī)卡交叉測(cè)試下；
3、網(wǎng)絡(luò)重選，看看是否存在什么大網(wǎng)級(jí)別的參數(shù)，或者核心網(wǎng)數(shù)據(jù)問(wèn)題；
但網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)均正常的話，可以排除。
建議樓主還是檢查下終端啊……
1、弱覆蓋問(wèn)題，這種是比較常見的，可能是用戶所在地信號(hào)不好；
但該用戶反映很多地方都有問(wèn)題，這個(gè)應(yīng)該可以排除；
2、終端靈敏度不高，這個(gè)很容易排除，可以建議用戶機(jī)卡交叉測(cè)試下；
3、網(wǎng)絡(luò)重選，看看是否存在什么大網(wǎng)級(jí)別的參數(shù)，或者核心網(wǎng)數(shù)據(jù)問(wèn)題；
但網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)均正常的話，可以排除。
建議樓主還是檢查下終端啊……
回答者：
OscarDon
回答時(shí)間：2013-02-04 17:49
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有沒(méi)有換一個(gè)手機(jī)試試呢？如果換一個(gè)手機(jī)可以上的話，那就說(shuō)明是客戶的手機(jī)問(wèn)題。
回答者：
zhangshiqin
回答時(shí)間：2013-02-04 21:14
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我覺得可能是信號(hào)的問(wèn)題，因?yàn)榕龅竭^(guò)3G信號(hào)不好，選到2G的時(shí)候
回答者：
happy2369@163.c
回答時(shí)間：2013-02-05 10:02
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我覺得應(yīng)該是手機(jī)問(wèn)題，一般3G標(biāo)志是聯(lián)通的，而H和T是移動(dòng)TD的標(biāo)志，移動(dòng)手機(jī)不會(huì)出現(xiàn)3G這個(gè)標(biāo)志，只會(huì)出現(xiàn)進(jìn)2G而顯示G或者E
回答者：
xzs815946410
回答時(shí)間：2013-02-05 10:36
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如果在很多基站下有這個(gè)問(wèn)題 那應(yīng)該是終端的問(wèn)題 了
回答者：
langkefeixia
回答時(shí)間：2013-02-05 12:31
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