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問題已開啟 (普通問題)

有個(gè)用戶投訴，EVDO連接10秒后掉線，查詢了CDR后發(fā)現(xiàn)有很多的SMP發(fā)起的會(huì)話釋放（4096）

CDR中顯示該用戶的接入信號良好，接入和釋放全在一個(gè)扇區(qū)，釋放時(shí)的信號也良好，連接時(shí)間都不長，釋放原因是4609，我想問下這個(gè)是什么原因造成的。另外查詢了該扇區(qū)的覆蓋和掉話等情況，均不高。

后期又回訪該用戶，該用戶在外地使用不掉線

提問者: dycyq 提問時(shí)間: 2013-03-24

更多 CDR 會(huì)話 EVDO SMP 掉線連接 EVD 投訴相關(guān)問題

問題答案 ( 2 )

這種應(yīng)該是終端或者卡的問題，建議用戶檢查更換試試

回答者： liuhh0614 回答時(shí)間：2013-03-25 12:49

該用戶是不是開通語音功能，經(jīng)常受到短信導(dǎo)致的切換掉線，可以看看該小區(qū)資源是否充足或者底躁是否正常。是否在室分與宏站重疊覆蓋區(qū)使用。如果有可能可以嘗試清除該用戶的在網(wǎng)數(shù)據(jù)。

回答者： Cy優(yōu)達(dá)人回答時(shí)間：2013-03-28 13:38

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