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問題已開啟
(普通問題)
有信號接不了電話
最近接到不少投訴，有信號接不了電話，50%左右接通率，如果第一次撥打，是該手機無法接聽的提示音，馬上第二次撥打就能打通。
1：查看小區(qū)并無SD及TCH擁塞現(xiàn)象。
2：如果打通后，話音質(zhì)量及電平都很好。
3：后臺跟蹤該手機的IMSI，發(fā)現(xiàn)信令就有一個尋呼的信息流程就沒了，也沒有原因，主叫手機就收到無法接聽的提示。如果接通，信令很正常。
請教高手給個解決流程，從哪方面入手，暫時排除被叫手機問題及上行弱覆蓋的問題。
1：查看小區(qū)并無SD及TCH擁塞現(xiàn)象。
2：如果打通后，話音質(zhì)量及電平都很好。
3：后臺跟蹤該手機的IMSI，發(fā)現(xiàn)信令就有一個尋呼的信息流程就沒了，也沒有原因，主叫手機就收到無法接聽的提示。如果接通，信令很正常。
請教高手給個解決流程，從哪方面入手，暫時排除被叫手機問題及上行弱覆蓋的問題。
并不是全部不能接通，這些小區(qū)不是新建小區(qū)，交換側還有問題嗎
提問者:
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問題答案
( 14 )
傳輸問題！
回答者：
藍色之夢
回答時間：2013-04-07 20:11
15
8
看一下該小區(qū)是否開了MCCCH功能，有些BSC版本需要打補丁才能支持。
回答者：
小菜練級
回答時間：2013-04-07 21:29
17
9
可能是交換的問題；
回答者：
xhy1331
回答時間：2013-04-07 23:44
14
10
測試看看是不是載波掉話了！
回答者：
娿丶怖娃娃
回答時間：2013-04-08 01:44
15
8
出現(xiàn)這種情況建議首先從交換側看看，是不是短信集中推送造成信令信道擁塞！
回答者：
litom2004
回答時間：2013-04-08 07:31
10
7
查看交換，讓交換核查下數(shù)據(jù)問題，可以的話把這個小區(qū)的數(shù)據(jù)讓交換重做以下！
回答者：
maymay2525
回答時間：2013-04-08 09:17
14
15
主被叫信令 都跟，看看斷在哪里，自然就看出來了
回答者：
hillyspring
回答時間：2013-04-08 10:10
8
9
應該是交換側的問題吧，跟信令看看到底哪里出現(xiàn)的問題，或者是核心網(wǎng)數(shù)據(jù)問題。
回答者：
huyanqun0
回答時間：2013-04-08 23:41
7
6
可能是干擾，也可能是MSCPOOL問題，可能基站小區(qū)未全部介入POOL
回答者：
端木繁凱
回答時間：2013-04-09 08:55
15
18
這是交換方面的問題
回答者：
lvjx
回答時間：2013-04-14 15:16
9
8
樓主能不能截一張測圖片和一張未接通是的層3信令，有圖有真相嘛，這未接通肯定是上行問題，能統(tǒng)計掉話率應該不是上行弱，上行干擾應該不是，那就有可能是主設備硬件問題或者傳輸問題，一般來說你可以看測試數(shù)據(jù)，每個指標都注意一下，看看有那個是不正常的，比如手機發(fā)射功率等。
回答者：
亂世狂王
回答時間：2013-04-15 18:11
22
19
可能是組POOL問題，就是這個小區(qū)在POOL下的其它MSC漏定其小區(qū)數(shù)據(jù)，當MS登記在漏定義該小區(qū)數(shù)據(jù)的MSC下就會出現(xiàn)無法起呼問題，當?shù)怯浽谄渌卸x的MSC下就可以正常起呼，要確認是不是這種原因，后臺可以首先看一下這個小區(qū)所在MSC有沒有組POOL,然后核查一下該POOL的所在MSC有沒定義該小區(qū)的數(shù)據(jù)。前臺測試的可以現(xiàn)場主要占用哪個小區(qū)，問一下客戶到別的地方有沒出現(xiàn)這種問題，或者暫時叫后臺閉一下那個小區(qū)讓客戶體驗一下還有沒有那種情況。
回答者：
孫克峰
回答時間：2013-04-16 08:16
7
10
可能那邊高樓，導致電波反射，造成干擾。
回答者：
pondermomo
回答時間：2013-04-16 19:31
7
4
很有可能是尋呼溢出問題，可以后臺查下尋呼測量看看，如果是尋呼擁塞的話，就要加信道了
回答者：
wsh5823665
回答時間：2013-04-17 21:36
8
12
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